Jakarta –
Read More : Dedi Mulyadi Usul KB Pria untuk Penerima Bansos, Apa Saja Sih Jenisnya?
Nomor hotline baru untuk layanan kesehatan mental di Tiongkok tidak termasuk nomor keempat, 12356. Angka empat dikenal sebagai angka sial dalam budaya Tiongkok.
Namun, ini bukanlah argumen antar rekan. Ada kecurigaan yang semakin besar bahwa layanan konseling dikaitkan dengan diskriminasi dan penilaian di kalangan warga negara.
Komisi Kesehatan Nasional Tiongkok meluncurkan layanan konsultasi gratis pada Rabu (1/1/2025).
Sheng Ruishi, wakil direktur Departemen Medis Komisi Kesehatan Nasional, menjelaskan pada konferensi pers pada akhir Desember bahwa banyak warga merasakan tekanan dan emosi dari perkembangan ekonomi yang pesat dan urbanisasi yang pesat, serta menghadapi penuaan penduduk yang pesat.
“Jika masyarakat menginginkan nasihat mengenai literasi kesehatan mental atau memiliki kesulitan psikologis atau masalah emosional, mereka dapat menghubungi 12356,” kata Shing. 1.
“Ini adalah langkah ke arah yang benar,” kata para ahli, namun kualitas layanan sebenarnya adalah kuncinya. Sistem kesehatan mental Tiongkok menghadapi banyak tantangan, termasuk kurangnya tenaga profesional terlatih dan masih adanya diskriminasi parah di negara tersebut.
Pelayanan yang buruk dapat menyebabkan cedera
Psikiater Xiaojie Chen, yang juga direktur CandleX, sebuah organisasi kesehatan mental, mencatat bahwa beberapa saluran bantuan kesehatan mental sudah beroperasi di Tiongkok, dan Pusat Kesehatan Nasional adalah yang terbaru.
“Ini bukan berarti kurangnya permintaan bantuan,” kata Chen kepada CNN, seraya menambahkan bahwa hal ini bukanlah tanda kemajuan.
Di Xiaohongshu, seorang pengguna dengan nama pengguna ZERO baru-baru ini menyatakan skeptisisme dan ketidakpercayaannya terhadap hotline kesehatan mental setelah berbagi pengalamannya dengan seorang psikiater di rumah sakit setempat.
Dia berkata: “Insiden itu membuat saya menangis.
“Saya tidak mempercayai psikolog atau konselor mana pun dan saya tidak ingin menelepon (saluran bantuan kesehatan mental) lagi.”
Pengguna lain, Xiaohongshu, yang menggunakan akun palsu, mengatakan dia juga ditolak oleh hotline selama konsultasi. Sebaliknya, ia diminta memikirkan masalahnya sendiri dan menyesuaikan cara berpikirnya.
Dia menulis: “Maaf, jika saya bisa menyesuaikan (cara berpikir saya) apakah saya akan tetap menelepon? “Orang itu sepertinya punya masalah denganku, jadi aku menutup telepon setelah beberapa saat.”
Di media sosial, rekan senegaranya di Tiongkok mempertimbangkan dampak negatif dari penggunaan hotline tersebut.
Pengguna situs mikroblog Sina Weibo:
Netizen lain tetap skeptis, mengungkapkan kekhawatiran tentang privasi dan kerahasiaan, serta apakah layanan tersebut dapat memberikan tempat yang benar-benar aman bagi penelepon.
Seorang pengguna Weibo yang bernama “Lex Flower” berkata, “Saya khawatir jika berbagi masalah pribadi seperti stres kerja (perasaan pribadi) dan stres kerja dan (ketidakpuasan terhadap tekanan publik).”
Salah satu pengguna yang pernah menelepon hotline bebas pulsa menekankan pentingnya anonimitas bagi wartawan, yang penting bagi orang-orang dengan gangguan psikologis.
“Kepedulian terhadap privasi dan informasi pribadi sangat nyata dan efektif,” kata seorang pengguna.
“Jika seseorang benar-benar panik, mereka tidak dapat memikirkan tindakan terbaik untuk situasi tersebut, jadi penting (untuk diyakinkan) oleh orang yang berempati dan tidak menghakimi di ujung telepon, dan departemen kesehatan perlu mengetahui hal itu.” Pengguna ditambahkan.
Kita masih bisa menunggu dan melihat apakah hotline 12356 akan berfungsi atau tidak, kata psikolog Beijing Chen.
“Sulit diprediksi karena kita tidak bisa melihat 12.356 pola operasinya,” ujarnya. Saksikan video penurunan layanan kesehatan jiwa masyarakat di puskesmas (naf/kna)