Seoul –
Read More : Bandara Changi Mulai Pulih: Layani 67,7 Juta Penumpang, Terbanyak dari China
Pulau Jeju tidak bagus. Bali versi Korea Selatan saat ini sedang menghadapi kontroversi terkait layanan pariwisata.
Korea Times melaporkan pada Senin (15/7/2024) bahwa Provinsi Pemerintahan Mandiri Khusus Jeju berencana membuka pusat pengaduan pariwisata yang bertujuan untuk meningkatkan standar layanan dan mengatasi penurunan jumlah pengunjung, kata para pejabat.
Baru-baru ini, Pulau Jeju dilanda kontroversi atas keluhan layanan buruk dan biaya selangit di tempat-tempat wisata populernya.
Sebuah insiden terjadi di sebuah restoran perut babi populer yang menyebabkan kemarahan pada bulan April karena kebanyakan menyajikan daging berlemak. Sementara itu, kontroversi lain muncul pada bulan Juli mengenai tingginya harga makanan laut dan tuduhan penyalahgunaan kekuasaan di pantai-pantai populer.
Ketika masalah ini terus berlanjut, Jeju mengalami penurunan kunjungan wisatawan sebesar 7,6 persen dari bulan Januari hingga Juni tahun ini menjadi 5,95 juta pengunjung tahun-ke-tahun.
Tim khusus akan segera mengatasi keluhan wisatawan dan menyusun langkah-langkah sesuai opini masyarakat.
Dipimpin oleh kepala biro pariwisata dan pertukaran negara, tim baru ini akan mencakup perwakilan dari pemerintah negara bagian, Organisasi Pariwisata Jeju, Asosiasi Pariwisata Jeju, dan tim polisi otonom yang melekat pada pemerintah negara bagian.
Inisiatif ini sejalan dengan langkah-langkah inovatif pariwisata Jeju yang diumumkan pada bulan Mei oleh pemerintah negara bagian, Organisasi Pariwisata Jeju, dan Asosiasi Pariwisata Jeju.
Pusat baru ini berfungsi tidak hanya sebagai pusat informasi wisata, tetapi juga sebagai platform untuk meningkatkan citra, memproses dan menanggapi laporan ketidaknyamanan tamu.
Setelah laporan diterima, Asosiasi Pariwisata Jeju pertama-tama akan memeriksa lokasi tersebut untuk menentukan apakah tindakan perbaikan lokal diperlukan. Jika intervensi administratif diperlukan, laporan akan diteruskan ke departemen terkait.
Jika aktivitas ilegal terdeteksi dan diperlukan penyelidikan, polisi akan mengambil alih sebagai kelompok otonom.
Sebanyak empat stasiun permohonan offline akan didirikan di lokasi-lokasi utama, termasuk Bandara Internasional Jeju, Terminal Feri Jeju, dan pusat informasi wisata. Selain itu, pelaporan online dapat disampaikan melalui situs resmi mulai Senin.
“Kebijakan pariwisata kami memprioritaskan peningkatan citra pariwisata Jeju dan peningkatan kualitas perjalanan. Kami bertujuan untuk memulihkan kepercayaan masyarakat dan mempromosikan Jeju sebagai tujuan wisata nasional utama,” kata Kim Hee-chan, kepala Biro Pariwisata dan Pertukaran Pemerintahan Khusus Jeju. – Pemerintah.
Saksikan video “Cerita Anang Hermansyah Alasan Penunjukan Duta Pulau Jeju” (bnl/fem)