Jakarta –
Read More : Rumahnya Kejatuhan ‘Sampah’ Pesawat Luar Angkasa, Warga Tuntut NASA
Singapore Airlines (SIA) mengalami kekacauan pada Mei 2024. Diketahui, satu penumpang mengalami kelumpuhan dan kini menuntut ganti rugi lebih lanjut.
Dilansir 9News, Selasa (24 September 2024), penerbangan SQ321 dalam perjalanan dari Inggris menuju Australia melakukan pendaratan darurat di Bangkok. Seorang penumpang pria bernama Geoff Kitchen meninggal karena serangan jantung dalam kecelakaan pesawat tersebut.
Penumpang lain terluka. Kerry Jordan adalah salah satunya.
Saat terjadi kekacauan, Jordan dan suaminya, Keith Davis, terlempar dari kursi mereka. Mereka mengira hidup mereka sudah berakhir.
“Saya ingat mendengar seorang pria bertanya kepada saya, ‘Dapatkah Anda merasakan kaki Anda?’ Dan yang saya dapatkan adalah, ‘Tidak, tidak terasa seperti itu, ya, tidak terasa seperti itu,'” kata Jordan.
Kekacauan itu mengubah hidupnya. Empat bulan berlalu namun Jordan tidak bisa menggerakkan satu pun bagian tubuhnya dari dada ke bawah. Dia harus hidup di kursi roda selama sisa hidupnya.
Jordan tetap di rumah sakit dan melanjutkan proses pemulihannya yang panjang.
Tidak dapat menerima penderitaan ini, pasangan tersebut menghubungi mantan senator dan pengacara Nick Xenophon. Mereka bekerja sama untuk menuntut kompensasi yang lebih baik. Akibat kekacauan tersebut, SIA menawarkan $75.000 atau $1 miliar.
“Singapo Airlines adalah maskapai penerbangan yang menghasilkan keuntungan sekitar $3 miliar tahun lalu,” katanya.
Davis kecewa dengan kompensasi tersebut, seolah-olah SIA bersimpati dengan apa yang menimpa mereka. Faktanya, Jordan masih membutuhkan perawatan hingga batas waktu yang belum ditentukan.
Dia menambahkan: “Mereka perlu menjelaskan mengapa mereka tidak melakukan segala kemungkinan untuk memastikan Jordan dirawat selama sisa hidupnya.”
Menyusul kericuhan tersebut, manajemen SIA meminta maaf kepada seluruh penumpang atas kejadian pada 20 Mei 2024. SIA mengirimkan tawaran ganti rugi kepada penumpang pada 10 Juni 2024.
“Bagi penumpang yang mengalami luka ringan akibat insiden tersebut, kami telah menawarkan kompensasi sebesar $10.000 jika mereka merasa sehat dan bersedia melakukannya,” demikian pernyataan di situs maskapai.
“Penumpang yang dinilai secara medis mengalami cedera serius, memerlukan perawatan jangka panjang, dan membutuhkan bantuan keuangan akan diberikan uang muka sebesar $25.000 untuk memenuhi kebutuhan mendesak mereka. Ini akan menjadi bagian dari kompensasi akhir yang akan diterima penumpang.” ”, kata SIA.
“Selain hal di atas, SIA akan mengembalikan seluruh harga tiket pesawat kepada seluruh penumpang yang melakukan perjalanan dengan SQ321 pada tanggal 20 Mei 2024, termasuk mereka yang tidak mengalami cedera sesuai peraturan,” demikian pernyataan SIA.
“Kami akan memberikan 1.000 SGD kepada seluruh penumpang untuk menutupi biaya segera setelah keberangkatan dari Bangkok. SIA juga menanggung biaya pengobatan bagi penumpang yang terluka dan pengaturan penerbangan bagi keluarga dan kerabatnya ke Bangkok jika diperlukan,” kata pernyataan itu. . .
Saksikan video “CEO Singapore Airlines turut berduka cita atas tragedi tersebut” (bnl/fem)