Jakarta –
Blibli, Tiket.com, dan Ranch market menjadi satu lingkungan bisnis di bawah payung Blibli Tiket sejak tahun 2022. Dalam perayaan hari jadinya, Blibli Tiket banyak memperkenalkan inovasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
CEO Tiket.com George Hendrata mengatakan integrasi ekosistem yang dimulai dengan single sign-on akan diterapkan di situs Blibli dan Tiket mulai tahun 2022. Artinya, pengguna dapat mengakses akun Tikit mereka menggunakan akun Blibli mereka saat ini.
Sistem ini akan diperbarui pada tahun 2024 menjadi sistem keanggotaan terpadu yang mengintegrasikan informasi pelanggan dari ketiga sektor tersebut. George mengatakan integrasi ini akan memudahkan Blibli dan ekosistem grup dalam memahami pelanggannya.
Artinya, kami bisa meningkatkan engagement dengan pelanggan karena kami tahu datanya, kata George, Senin, 22/7/2024.
“Data konsumen, data perilaku pengguna, data preferensi ya. Tentu kami juga akan pandai menyampaikan feedback pelanggan,” lanjutnya.
Inovasi hebat lainnya adalah sistem pembayaran Blibli Tiket PayLater yang terhubung ke semua platform. Metode pembayaran ini sudah memiliki lebih dari 220 ribu pengguna dan digunakan oleh sekitar 10% pelaku bisnis di ekosistem Blibli Tiket.
Selain itu, Blibli, Tiket, dan marketplace juga memberikan reward Blibli Tiket berupa poin yang dapat diperoleh pengguna setelah melakukan transaksi di platform apa pun dalam ekosistem ini, termasuk toko fisik seperti ‘Ranch Market, Hello Store, Samsung Toko, dan Toko Blibli. CEO dan Founder Blibli Kusumo Martanto mengatakan poin yang diperoleh dapat digunakan kembali di seluruh lingkungan Blibli Tiket, baik online maupun offline.
“Kalau kita di ekosistem, kalau mau dipakai belanja sehari-hari di kebun, silakan Petani. Kalau mau ke toko ponsel, silakan. Atau tidak, saya mau lanjutkan berikutnya liburan, tidak apa-apa.” Kusumo berkata:
“Kami juga melihat aktivitas di ekosistem meningkat karena masyarakat mulai memahami manfaatnya. Daripada beli di toko sebelah dan tidak dapat apa-apa, kalau poin ini cukup saya manfaatkan. Trip,” tutupnya. . Saksikan video “Blibli dan Samsung Electronics Indonesia Luncurkan Ruang Pertama Samsung di Indonesia” (vmp/file)