Pelongan –
Hotel syariah melarang pasangan yang belum menikah berbagi kamar yang sama. Lalu apa jadinya jika tamu tersebut keras kepala dan tidak percaya dengan hal tersebut?
Salah satu yang membedakan hotel syariah dan konvensional adalah larangan mendatangkan pasangan non mahram untuk menginap. Pembatasan ini tidak ada di hotel biasa.
Namun, di hotel syariah, membawa pasangan yang bukan mahram ke dalam kamar merupakan “kejahatan” dan dilarang keras. Lalu apakah ada tamu yang masih bandel?
Nadia Idris, General Manager (GM) Aston Peklongan Sariah Hotel and Conference Center, mengaku masih ada tamu “tidak biasa” yang membawa pasangan nonintim, meski sudah dipastikan hotel tempat mereka menginap berada di Sun, yaitu syariah. .
“Ini tantangan kami selama 9 bulan. Selain mengedukasi para tamu, kami juga mengajari tim bagaimana mengantisipasi hal-hal tersebut,” kata Nadia kepada detikTravel beberapa waktu lalu.
Para pelaku bisnis perhotelan mengaku terkadang menggandeng pasangan non-mahram yang ingin menginap di hotel syariah. Mereka menduga pasangan tersebut kurang cermat membaca peraturan yang berlaku di hotel syariah.
“Karena mungkin mereka belum melihat syariah. Mungkin hanya Aston. Mungkin mereka belum membaca syarat dan ketentuannya,” imbuh Nadia.
Oleh karena itu, pihak hotel menegaskan kembali kepada calon tamu bahwa peraturan mereka melarang pasangan non-intim berbagi kamar yang sama. Jika ingin menginap di Hotel Syariah harus memesan kamar lain.
Makanya kami tegaskan kembali di dalam tim bahwa hotel syariah kami punya aturan seperti itu. Jadi, kalau dia mau reservasi ke kami, berarti dia harus memenuhi niatnya, kata Nadia. Katanya, uang untuk reservasi itu harusnya dikembalikan.
Jika calon tamu tetap ingin menginap di hotel syariah, maka pihak hotel terpaksa melarangnya. Sebagai imbalannya, uang yang telah dibayarkan oleh penumpang akan dikembalikan atau refund.
“Tentunya kita bimbing untuk mengedukasi. Kalau misalnya mereka tidak bisa menginap di sini kecuali sudah booking, uangnya akan kita kembalikan,” tutupnya. Simak video “Perayaan HUT RI di IKN, Hotel Penuh dan Harga Naik” (wsw/wsw)