Jakarta –
Read More : Volkswagen Mau Tutup Pabrik di Jerman, Penjualan di RI Cuma Segini
Dalam satu atau dua tahun terakhir, banyak bermunculan produsen mobil baru, terutama dari China yang diklaim sebagai merek papan atas di Indonesia. Lantas, apa sebenarnya merek mewah Lexus yang sudah lama dikenal?
Banzar Maduma, General Manager Lexus Indonesia, mengatakan status “premium” tidak hanya pada produknya, tapi juga pengalaman dan pelayanannya. Beberapa merek mungkin bisa menjual mobil hingga miliaran rupee, tapi bisakah mereka memberikan layanan seperti Lexus, ujarnya.
“Banyak pemain baru yang mengaku merek premium. Definisi premium apa? Jadi kita bilang, premium itu pengalaman. Pengalaman tidak hanya datang dari produk tapi juga dari layanan,” kata Bansar ICE BSD kepada detikOto. Selasa (Tangerang Selatan) (26/11).
“Bukan hanya Gaikindo di Jakarta saja, kami juga menawarkan produk-produk hebat di daerah lain. Itu definisi premium, bukan hanya produknya, tapi pengalamannya,” tambahnya.
Banzar menjelaskan, penawaran kemewahan Lexus kepada pelanggan dimulai dari daftar transaksi. Bahkan, di Auto Show calon pembeli akan menikmati trade room yang nyaman, catering khas hotel berbintang, dan suasana berkualitas.
Pengalaman premium ini terus berlanjut bahkan saat menggunakan kendaraan, kata Bansar. Pasalnya masyarakat sudah mengetahui betapa mewahnya mobil Lexus. Pemiliknya akan bangga berada di tempat sibuk seperti pusat perbelanjaan.
“Kalau dibilang merek premium, yang membedakan Lexus (dengan merek lain) adalah kemampuannya menghadirkan pengalaman premium. Salah satu elemennya adalah produknya, dan pelanggan pasti bisa melihatnya. Tapi tentu yang terpenting adalah kualitasnya. pengalaman,” katanya.
“Apakah mereka merasakan pengalaman premium saat mengendarai mobilnya? Misalnya saat mereka servis mobil, saat jalan-jalan, atau saat ke mall. Itulah perbedaan antara (merek) premium dan (merek) premium. produk mereka.” Premium saja,” imbuhnya. Saksikan video “Lexus Electric Sports Concept Diluncurkan di GIIAS 2024” (sfn/sfn).