Jakarta –
Read More : Salah Kaprah Soal BPA, Tak Segampang Itu Racuni Orang Dewasa
Perselisihan antara dokter dan asisten pasien di BPJS Kesehatan yang viral di media sosial berujung pada adanya usulan agar pejabat selain tenaga kesehatan hadir 24 jam sehari untuk menjelaskan prinsip Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). . Pasalnya, ini bukan pertama kalinya masyarakat mengeluhkan pelayanan akibat kesalahpahaman.
Seperti halnya virus, istri pasien dinilai tidak mengetahui aturan mengenai perlunya surat rujukan untuk mendapat perawatan di rumah sakit. Selain itu, kasus ini tidak menunjukkan gejala darurat medis yang dapat segera ditangani.
Pakar kesehatan Dr. Andi Khomein Takdir mengusulkan petugas khusus yang bisa menjelaskan pendanaan BPJS ke masing-masing rumah sakit.
“Harus ada petugas BPJS kesehatan yang stay 24/7 di rumah sakit dan menjelaskan kebijakan pendanaan kepada pasien,” jelas dr Andy dalam laporan X pribadinya, dikutip detikcom atas izin yang bersangkutan, Selasa (13/8). /). 2024).
“Jelaskan bahwa kebijakan BPJS bukanlah urusan utama tenaga medis dan tenaga kesehatan. Tugas utama tenaga medis dan tenaga kesehatan adalah mempertimbangkan dan melayani kebutuhan medis pasien,” lanjutnya.
Jawaban BPJS Kesehatan
Kepala Humas BPJS Kesehatan Rizky Anugerah menjelaskan, setiap keputusan pelayanan memerlukan riwayat pasien atau pemeriksaan pendahuluan untuk mengetahui apakah yang bersangkutan dalam keadaan darurat.
Sedangkan petugas BPJS kesehatan yang bertugas di rumah sakit tidak berhak atau berwenang menentukan apakah pasien JKN mengalami keadaan darurat. Jika pasien JKN mengalami kendala atau memerlukan informasi lebih lanjut, dapat melaporkannya ke BPJS. RS Siap Sehat (BPJS SATU),” kata Rizki saat dihubungi detikcom, Selasa (13/8/2024).
Foto dan nomor kontak STU BPJS biasanya disebutkan di setiap rumah sakit. Anggota JKN juga dapat menyampaikan keluhannya melalui media berikut: WhatsApp (PANDAWA) di 08118165165 JKNBPJS Telepon Puskesmas 165. Saksikan video “Kemarahan PERSI pada Rumah Sakit yang Bohong Klaim BPJS” (naf/naf )