Jakarta –
KPA menyampaikan permintaan maaf atas hambatan yang terjadi dalam sistem pemesanan tiket, terutama sehubungan dengan pesanan dan pembayaran yang telah mereka uji oleh pelanggan. Prast In The Nearch in the Eid terjadi pada hari Selasa, 13 Februari 2025. Adalah sorotan tertinggi dalam fase penjualan.
Oleh karena itu, tahapan yang berbeda adalah perbaikan dan terus mengambil alih KPA sehingga sistem pemesanan tiket lebih optimal dan memastikan bahwa semua transaksi pelanggan dapat diselesaikan dengan benar.
“Kami memahami sangat antusiasme masyarakat dalam menggunakan layanan kereta api untuk layanan perumahan Lebaran, dalam barisan dan transaksi pembayaran,” kata Presiden Presiden Presiden Kai Anne Purba Ininica (15.2.2025).
KPA juga terkoordinasi dengan mitra untuk membayar tiket untuk memastikan bahwa semua transaksi yang terpengaruh menerima penyelesaian langsung, termasuk proses pembayaran langsung. Pelanggan yang masih memiliki masalah berkumpul untuk segera menghubungi pengguna KAI121 yang tersedia 24 jam melalui media sosial, email cs@kai.id atau whatsapp kai121 hingga 0811-1211-1121.
Untuk beradaptasi dengan tingginya permintaan perjalanan di Lebanon, Kai saat ini sedang mempersiapkan layanan kereta api tambahan untuk meningkatkan kapasitas transportasi. Saat ini, hanya 2.893.338 tempat yang menyediakan perjalanan kereta jangka panjang reguler selama periode transportasi di Lebaran, dari 21. Marta hingga 11. April 2025.
Hari ini, 15 Februari 2025. Tiket akan tersedia untuk pergi ke Selasa, 1. Informasi tentang kereta tambahan akan segera diumumkan kepada publik setelah mereka melewati proses penyelesaian.
“Untuk memastikan perjalanan yang komprehensif dan nyaman, termasuk lokomotif dan serangkaian pelatihan. Inspeksi ini mencakup kondisi teknis dan unggul sebelum melayani pelanggan di puncak pelanggan dan aliran balik,” jelas Anne.
Anne juga memanggil pelanggan untuk membeli tiket setiap saat melalui saluran resmi Kai, yaitu akses ke aplikasi CA dan situs CADW.kai.id untuk menghindari potensi penipuan dan memastikan perjalanan yang aman dan nyaman. Sebagai bagian dari komitmen dalam mengeksploitasi praktik mediasi, sistem tiket KPA kini telah menerapkan mekanisme yang lebih transparan dan lebih sulit.
Semua tiket yang dibeli harus menggunakan identitas penumpang asli dengan sistem satu KTP / paspor atau ID lainnya untuk satu nama. Selain itu, proses asrama juga berada di bawah tekanan karena kehadiran layanan identifikasi seseorang dan batasan transaksi di bawah kode pemesanan untuk memastikan bahwa tiket menggunakan pelanggan nyata.
KPA juga berkomitmen untuk melanggar semua jenis praktik aktif menggunakan tindakan hukum untuk individu yang telah terbukti berpartisipasi. Kai mengimbau pelanggan untuk melaporkan semua aktivitas mencurigakan melalui keluhan KAI121 untuk banding yang tersedia bagi mereka 24 jam.
“KPA menerapkan persyaratan ketat dalam peta kelompok reguler untuk memastikan distribusi peluang masyarakat yang sama. Maksimal 10% dari total kapasitas duduk yang tersedia, dengan prioritas utama yang diberikan oleh program domestik gratis yang diselenggarakan oleh pemerintah dan berbagai lembaga,” katanya.
“Kebijakan ini bertujuan untuk memperluas akses publik untuk tiket, bersama dengan dukungan untuk upaya gratis sebagai bagian dari upaya sosial untuk membantu masyarakat selama Idul Fitri,” tambah Anne. (Atau / hns)