Jakarta –
Read More : Arsenal Bantai Madrid 3-0, Tendangan Bebas Declan Rice Bikin Takjub
Telkomsel, yang mendominasi pasar seluler Indonesia dengan lebih dari 158 juta pelanggan, memiliki pendekatan yang terbukti mencegah pelanggannya beralih ke operator seluler lain.
Poin Telkomsel menjadi salah satu pilar Telkomsel tidak hanya untuk mempertahankan pelanggan tetapi juga untuk meningkatkan loyalitas. Faktanya, Telkomsel disebut-sebut sebagai operator paling ambisius dalam hal program loyalitas pelanggan.
Jadi mudah-mudahan pelanggan Telkomsel bisa tetap bersama Telkomsel melalui program poin Telkomsel. Ya, dampaknya besar kalau tidak dampak. Kurang lebih, kata GM Loyalty and Digital Branding and Communications Telkomsel, Benny Hamdani di kantor Telkomsel di Jakarta, Rabu (22 Januari 2025).
Pada kesempatan tersebut Telkomsel mengumumkan pemenang Loyalty Program Gembira Festival Points akhir tahun 2024. Program loyalitas ini berlangsung mulai 1 November hingga 31 Desember 2024, dan lebih dari 6 juta pelanggan setia dari seluruh Indonesia telah menukarkan poin Telkomsel dengan tiket undian. Dapatkan kupon melalui aplikasi MyTelkomsel.
Benny menambahkan, jumlah pelanggan Telkomsel yang menukarkan poin Telkomsel mengalami peningkatan dibandingkan tahun lalu, dengan perkiraan sekitar 1,5 hingga 2 juta pelanggan yang menukarkan poin Telkomsel pada tahun 2023.
Artinya programnya naik 10-20% dibandingkan tahun lalu dan tahun ini. Ya, penukaran pelanggan naik hampir 20% (dibandingkan tahun lalu) karena kita menaikkan harganya, jelasnya.
Pada 22 Januari 2025, Telkomsel menyerahkan total 1.111 penghargaan pada Festival Gembira Punten akhir tahun 2024, termasuk hadiah utama Mercedes-Benz C200 Avantgarde. Lalu ada Yamaha Nmax (25 unit), Honda Beat (30 unit), iPhone 15 (10 unit), Samsung Z Flip 6 (10 unit), Samsung A06 (300 unit), Modem Orbit (100 unit) dan e-kupon Nilai Indomaret Rp 300.000 (635 unit).
Telkomsel mengatakan pelanggan pemenang tidak perlu memikirkan pajak karena barang yang diterima bersih, artinya tidak dikenakan biaya lainnya. Saksikan video “Video: Persiapan Nataru: Operator Tingkatkan Kapasitas Mobile BTS di Kawasan Wisata” (agt/fay)