Jakarta –
Read More : Unicode Bocorkan Ratusan Emoji Baru yang Bakal Rilis di 2025
Masalah ketidakstabilan dengan prosesor Intel Generasi ke-13 dan ke-14 atau Raptor Lake telah berlangsung lama, dan Intel saat ini sedang dituntut atas masalah tersebut.
Selama beberapa bulan terakhir, banyak pengguna melaporkan masalah dengan prosesor Raptor Lake. Masalah ini terjadi pada beberapa prosesor Intel kelas atas yang sering menyebabkan crash saat bermain game.
Salah satu pihak yang bergelut dengan masalah ini, Mark Vanvalkenburgh, baru saja mendaftarkan gugatan ke pengadilan federal di San Jose, California, AS. Vanvalkenburgh mengaku membeli Core i7-13700K dari Best Buy pada Januari 2023.
Tak lama setelah Vanvalkenburgh membeli prosesor UDS 409 dan menggunakannya di komputernya, ia mengakui bahwa prosesor UDS 409 tersebut rusak, tidak stabil, dan sering crash. Gugatan tersebut menyatakan bahwa kegagalan tersebut memanifestasikan dirinya sebagai layar hitam dan komputer restart.
Seperti diberitakan detikINET Techspot, Sabtu (11/9/2024), bahkan setelah Vanvalkenburgh menginstal patch Intel untuk memperbaiki prosesor generasi ke-13, crash terus terjadi.
Gugatan tersebut mencari status class action dan mengutip berbagai laporan media dan postingan media sosial sejak Desember 2022 mengenai masalah di Raptor Lake.
Ia menuding Intel sebenarnya mengetahui permasalahan Raptor Lake sejak akhir tahun 2022 atau awal tahun 2023. Artinya melalui pengujian yang dilakukan pada periode sebelum dan sesudah peluncuran. Namun, mereka terus menjual token tanpa mengungkapkan masalah yang terjadi.
Intel digugat karena kelalaiannya dalam melakukan penipuan, pelanggaran garansi, dan pelanggaran hukum bisnis umum di New York.
Bahkan setelah berbagai laporan tentang masalah ini beredar online selama setahun, Intel masih menyalahkan faktor lain seperti overclocking dan tegangan berlebih sebagai penyebab Raptor Lake dan menyarankan pengguna untuk mengembalikan pengaturan tegangan default CPU.
Baru pada Juli 2024 Intel menemukan penyebab masalahnya: bug pada algoritme mikrokode yang mengirimkan voltase yang salah ke prosesor.
Intel juga mengakui adanya masalah pada sirkuit jam inti IA yang dapat menyebabkan kerusakan jika terkena tegangan tinggi dan suhu tertentu. Kerusakan ini mengubah siklus jam sehingga membuat sistem menjadi tidak stabil.
Sekarang Intel telah merilis patch mikrokode untuk mengatasi masalah ketidakstabilan di Raptor Lake. Namun prosesor yang terus mengalami masalah tidak dapat diperbaiki dan harus diganti. Tonton video “Intel Tawarkan Garansi Tambahan untuk Prosesor Bermasalah” (asj/fay)