Jakarta –
Pabrikan induk Peugeot, Stellantis, berhenti berjualan di Indonesia. Bagaimana dengan konsumen yang membeli Peugeot khusus untuk garansi dan suku cadang?
Dalam siaran persnya, Astra Peugeot terus fokus pada layanan purna jual. Ada pula yang masih memberikan layanan secara berkala secara gratis. (Paket Perawatan) kepada pelanggan dengan model SUV Peugeot 3008, 5008 dan 2008.
Dan bagaimana dengan garansinya?
5 tahun atau 100.000 km (mana yang lebih dulu) untuk Peugeot SUV 3008 dan 5008 dan 3 tahun atau 60.000 km (mana yang lebih dulu) untuk SUV Peugeot 2008. Berlaku hanya di service center resmi Astra Peugeot dan di service center lain di dalamnya Jaringan Astra, ditunjuk oleh Astra.
Astra Peugeot juga menawarkan bantuan pinggir jalan 24/7 selama 5 tahun dari Astraworld dan Home Service. Astra Peugeot juga menjamin ketersediaan suku cadang – tidak disebutkan berapa lama.
“Garansi purna jual Astra Peugeot sangat berharga. Ini adalah komitmen kami kepada konsumen Indonesia. Tanpa terkecuali, kami akan terus memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen,” jelas Fadjar Tjendikia, Customer Service Manager Peugeot.
Saat ini layanan purna jual Peugeot tersebar di 4 lokasi di seluruh Indonesia: Peugeot Sunter (Jakarta), Peugeot Silandak (Jakarta), Peugeot Solo, Peugeot Suraba Obat;
Peugeot saat ini fokus memasarkan SUV-nya di Indonesia, antara lain Peugeot 5008, 3008 dan 2008, namun mengalami penurunan yang lambat. Peugeot bisa dilihat di figur grosir Gaikindo.
Misalnya pada tahun 2023 secara grosir, Peugeot akan menjual 199 mobil, turun dari 451 pada tahun 2022. Sedangkan Peugeot akan menjual 265 mobil pada tahun 2021.
Bahkan dibandingkan data Januari-Maret 2024, penurunan Peugeot sekitar 67 persen. Merek asal Prancis itu hanya menjual 28 mobil pada tahun ini. Simak video “Mobil Eropa Terlaris di Indonesia Bisa Dibeli. Tertarik?”