Jakarta –
Read More : Honda BeAT Baru Lebih ‘Kebal’ Maling, Sudah Pakai Keyless!
PT Astra Honda Motor (AHM) menyelenggarakan Kompetisi Servis Honda Nasional atau KLHN 2024. Kompetisi yang kini memasuki tahun ke-15 ini bersaing dengan dealer dan penyedia layanan terkemuka lainnya.
Tema KLHN 2024 adalah ‘Persatuan Satu Hati untuk Indonesia yang Lebih Dekat dan Hangat’. Tema ini mencerminkan semangat mempererat hubungan dengan pelanggan Honda di seluruh Indonesia melalui profesionalisme, personalisasi, dan keramahan.
Tahun ini, KLHN diikuti 8.430 kompetitor dari seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia. Peserta dipilih dari wilayahnya masing-masing dan bermitra dengan 29 diler besar Honda. Peserta yang berhasil lolos tahap administrasi nasional di Jakarta sebanyak 203 orang.
KLHN 2024 mempertandingkan tujuh kategori yaitu Regular Front Line Worker, Front Line Worker Wing/Big Wing, Regular Honda Dealer Network Leader, Honda Wing/Big Wing Dealer Network Leader, Regular Dealer Deliverer, Wing/Big Wing Dealer Deliverer dan Customer. Petugas Kustodian.
General Manager Honda Customer Services (HC3) AHM Antok Yuniarso mengatakan KLHN merupakan komitmen Honda dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya. Melalui acara ini, AHM ingin menekankan pentingnya kolaborasi dan pendekatan personal dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
“Ini merupakan salah satu upaya kami untuk terus meningkatkan proses pelayanan sesuai kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda dan menciptakan pengalaman yang lebih baik dan menarik bagi pelanggan,” kata Antok di Cempaka Putih, Jakarta Pusat, China (8/8).
Selama 15 tahun, KLHN menjadi ajang yang ditunggu-tunggu oleh para dealer Honda di Indonesia yang ingin meningkatkan ilmunya dan memberikan pelatihan guna meningkatkan kualitas pelayanan. Persaingan juga memperkuat budaya keunggulan layanan yang berfokus pada kepuasan dan kepercayaan pelanggan.
Sektor manajemen negara mencakup perwakilan pelanggan serta berbagai pakar di bidangnya untuk memberikan analisis yang komprehensif. Selain itu, para peserta tidak hanya berkompetisi, namun juga mendapatkan ilmu dan pengalaman baru guna memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Tonton video “Lima Puluh Tahun Eksplorasi Pulau dengan Sepeda Motor Honda” (sfn/rgr)