Jakarta –
Kegagalan sistem CrowdStrike melumpuhkan Microsoft hampir di seluruh dunia. Maskapai juga terkena dampaknya, salah satunya mengalami kerugian hingga Rp 1 triliun.
CEO Delta Air Lines Ed Bastian mengatakan kepada CNN pada Jumat (8 Februari 2024) bahwa perusahaan keamanan siber CrowdStrike dan penyedia perangkat lunak Microsoft disalahkan atas pemadaman lima hari tersebut karena masalah komputer. Dia mengatakan insiden itu merugikan perusahaan sebesar $500 juta (8,1 triliun rupiah).
“Mereka tidak menawari kami apa pun. Mereka memberi kami nasihat gratis untuk membantu,” kata Bastian.
Dia juga mengkritik CrowdStrike atas pemadaman komputer pada 19 Juli yang disebabkan oleh kegagalan pembaruan perangkat lunak di Delta dan ratusan perusahaan lain di seluruh dunia.
Masalah komputer di Delta mematikan sistem pelacakan kru selama lebih dari seminggu. Oleh karena itu, perusahaan tidak dapat menemukan pilot dan pramugari yang mereka perlukan untuk menerbangkan pesawat mereka.
Untungnya, maskapai penerbangan lain dengan cepat melanjutkan penerbangan normal setelah kelumpuhan CrowdStrike. Sementara itu, Delta terpaksa membatalkan sekitar 30 persen jadwalnya selama periode lima hari.
Akibatnya, sekitar setengah juta penumpang terdampar. Setelah itu, diperlukan waktu beberapa hari bagi penumpang yang terkena dampak kecelakaan tersebut untuk memesan ulang penerbangan lain dan barang bawaannya dikembalikan.
Delta belum mengajukan gugatan terhadap CrowdStrike atau Microsoft, namun Delta telah menyewa firma hukum pengacara terkenal David Boyce untuk meminta ganti rugi dari kedua perusahaan, kata seseorang yang mengetahui masalah tersebut.
Microsoft tidak menanggapi permintaan komentar.
Juru bicara CrowdStrike mengatakan: “Meskipun kami mengetahui informasi ini, kami tidak mengetahui adanya tindakan hukum apa pun yang diambil dan tidak akan berkomentar lebih lanjut.”
Tonton video “Microsoft Down, Penerbangan, Layanan TV Lumpuh di Beberapa Negara”:
(misalnya/obat-obatan)