Jakarta –
Read More : BMKG-Menparekraf Sepakat Soal Megathrust, Wisatawan Nggak Perlu Panik
Selebritis asal Aceh, Cut Melisa, viral karena mengaku AirAsia kesulitan terbang karena paspornya tergores. Maskapai penerbangan telah berbicara.
Klarifikasi tersebut disampaikan AirAsia melalui Instagram story AirAsia pada Minggu (30/6) malam. detikTravel telah membenarkan pernyataan tersebut dan berhak mengutipnya yang menyatakan bahwa pernyataan tersebut merupakan pernyataan resmi manajemen AirAsia.
Indonesia AirAsia menjelaskan kejadian pada Penerbangan QZ 156 dari Kualanamu menuju Don Mueang, Thailand pada 29 Juni 2024 yang disebabkan oleh robeknya halaman identitas paspor calon penumpang, ujarnya, menjadi kalimat pembuka klarifikasi. dari AirAsia.
“Sesuai Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor 8 Tahun 2014, paspor yang rusak tidak dapat digunakan untuk perjalanan, sehingga penumpang tidak dapat melakukan check-in. Sesuai prosedur, petugas AirAsia Indonesia terlebih dahulu memeriksa paspor yang tidak sesuai dengan peraturan terkait dengan .
Namun demikian, penumpang telah diberikan klarifikasi lebih lanjut bahwa potensi risiko penolakan oleh otoritas negara tujuan akan menjadi tanggung jawab penumpang sepenuhnya, kata AirAsia.
Penjelasan AirAsia dituding mempersulit penerbangan ke Bangkok karena paspornya tergores. (Screenshot dari Instastory AirAsia) Dalam Instastory tersebut juga disebutkan bahwa AirAsia menjadwal ulang penerbangan alternatif tersebut ke hari yang berbeda.
Indonesia AirAsia menjadwal ulang penerbangan alternatif pada hari berikutnya. “Komitmen perusahaan adalah memberikan layanan terbaik dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan demi keselamatan dan kenyamanan semua orang,” jelas AirAsia.
Sebelumnya, selebriti asal Aceh bernama Cut Melisa viral di media sosial, memperlihatkan kekesalannya hingga membatalkan penerbangan ke Thailand dari Bandara Internasional Kualanamu, Sumatera Barat pada Sabtu (29/6).
Video tersebut memperlihatkan dia merekam seorang petugas check-in wanita berseragam AirAsia yang melayani penumpang. Dia mengatakan, petugas mempersulitnya untuk terbang karena paspornya dianggap rusak.
“Jadi bapak dan ibu, ada perempuan bernama Dea (karyawan AirAsia) yang menyulitkan saya, saya tidak bisa terbang, dia menunda tiket saya sampai saya turun dari pesawat, padahal di imigrasi saya diperbolehkan terbang, namanya Dea ,” kata Cut Melisa dalam video viral
“Terima kasih sudah menyulitkanku, ingat, pahala Allah lebih menyakitkan, lihat saja pahalanya ya, lihatlah saudaraku, lihatlah. Aku tag Medan, aku kamu yang mempersulitnya. Hari ini oke, lihat, kamu ada di berita,” tambahnya.
Selain berita paspor tergores, berikut 10 berita teratas detikTravel lainnya:
Saksikan video “3 Orang Ajaib Bebas Pergi Kemana Saja” (bnl/bnl)