Jakarta –
Read More : Cara Login WhatsApp Web Tanpa QR Code, Bisa Pakai Nomor HP
Beberapa waktu lalu, Telkomsel meraih tiga penghargaan dalam TM Forum’s Innovation Awards pada konferensi Digital Transformation World (DTW) 2024 di Kopenhagen, Denmark. Penghargaan yang diperebutkan adalah: Outstanding Moonshot Entertainer – Participant Award, Outstanding Developer – Starlight, dan Outstanding Entertainer – Participant Award.
Direktur Komunikasi Telkomsel Indra Mardiatna mengatakan Telkomsel bangga dan bersemangat menerima pengakuan dan pengakuan global dalam Innovation Awards 2024 yang dipersembahkan oleh TM Forum.
“Penghargaan ini merupakan wujud nyata dedikasi Telkomsel sebagai penyedia layanan komunikasi digital terkemuka di Indonesia, yang selalu menghadirkan konektivitas, layanan, dan solusi yang inovatif dan inovatif untuk setiap individu, rumah, dan bisnis,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Rabu (26/6). /2024).
Lanjutnya, “Berdasarkan komitmen kami terhadap inovasi berkelanjutan yang terinspirasi dari semangat Indonesia, kami berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi melalui upaya kolaboratif yang dapat membuka segala peluang dan menciptakan masa depan cerah bagi Indonesia,” ujarnya.
Dijelaskannya, Penghargaan Best Moonshot Catalyst – Participant adalah Telkomsel bersama banyak perusahaan antara lain China Mobile, MTN South Africa, Huawei, ZTE, Sand Technologies, Asia Info Technologies China dan Whale Cloud Technology melalui “GenAI untuk pekerjaan baru AN.
“Dalam hal penggunaan teknologi kecerdasan buatan untuk mengotomatisasi dan meningkatkan jaringan komunikasi (jaringan independen), misalnya untuk komunikasi dan pemeliharaan yang efektif, mulai dari analisis data hingga pengambilan keputusan secara otomatis,” ujarnya.
Ditambahkannya, dalam Outstanding Performer – Rising Star, penghargaan tersebut diberikan atas penemuan “AI untuk meningkatkan jaringan pelanggan” yang dikembangkan Telkomsel bersama AIS, China Mobile, China Unicom, Saudi Telecom Company (STC), Huawei. ZTE dan Inspur Communications Sistem TI yang dievaluasi menunjukkan solusi terbaik. Inovasi ini mengedepankan teknologi yang dapat meningkatkan kinerja dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
“Proyek ini juga menggunakan teknologi big data dan digital twin untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah sebelum pelanggan menyampaikan keluhan, serta meningkatkan penyampaian keluhan menggunakan suara dan sinyal,” ujarnya.
Sedangkan untuk Outstanding Performer – Participant’s Choice Award diberikan kepada Telkomsel dan perusahaan teknologi digital yaitu AIS, China Mobile, Globe, Saudi Telecommunications Company (STC), Huawei, Hangzhou Eastcom Software Technology dan Sudo Technology. Kolaborasi ini menampilkan fitur-fitur baru yang memanfaatkan kekuatan analisis keputusan data untuk meningkatkan jumlah Pengalaman Pelanggan (NPS) dengan nama proyek “Data ke NPS: Tingkatkan NPS”.
“Penghargaan khusus Telkomsel dan mitra ini dimenangkan berdasarkan suara terbanyak yang diberikan oleh TM Forum, peserta, dan juri,” ujarnya.
Sebagai informasi lebih lanjut, TM Forum’s Innovation Awards 2024 merupakan penghargaan yang diberikan oleh TM Forum sebagai organisasi global dengan lebih dari 850 anggota yang bekerja sama untuk mendukung transformasi digital di industri telekomunikasi. Penghargaan ini bertujuan untuk merayakan solusi, proyek, dan kolaborasi yang mengarah pada transformasi digital dan memberikan dampak positif pada bisnis dan masyarakat.
Hal ini mencakup Moonshot Catalyst Awards, penghargaan yang menghormati inisiatif atau proyek yang berpotensi memajukan industri teknologi dan komunikasi, dan Open Innovation Catalyst Awards, penghargaan untuk proyek yang mendorong kolaborasi antar perusahaan di berbagai industri komunikasi dan teknologi informasi untuk berkembang. metode baru yang dapat diterapkan di industri.
Informasi lebih lanjut mengenai berbagai penghargaan internasional yang diterima Telkomsel sebagai bagian dari Innovation Awards TM Forum dapat ditemukan di https://www.tmforum.org/catalysts/awards. (alias)