Ibukotanya adalah Jakarta –
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk kembali menghadirkan inovasi terkini di berbagai lini bisnis dan produknya melalui pemanfaatan Artificial Intelligence (AI). Pemanfaatan kecerdasan buatan merupakan upaya untuk memanusiakan berbagai layanan digital yang dimiliki bank BRI.
Salah satu inovasi BRI yang paling menonjol adalah pengembangan percakapan perbankan melalui chatbot berbasis AI kepada nasabah tanpa memandang ruang, waktu, bahkan jadwal. Melalui perintah suara kepada Sabrina, BRI memastikan setiap nasabah hadir dalam segala peluang yang dibutuhkan.
Digital mengatakan, “Kami adalah industri yang sangat paham teknologi. AI bertujuan untuk memanusiakan layanan kami, terutama layanan digital. Dengan pengalaman kami dalam model keuangan mikro, kami pikir kami harus melayani masyarakat di segmen bawah.” Direktur BRI dan IT Arga M. Nugraha pada peresmian Center of Excellence AI BUMN, Minggu (6 September 2024).
Selain itu, dengan kekuatan jaringan yang mencakup seluruh wilayah tanah air, BRI juga terus memberikan layanan nasabah yang komprehensif dan mudah diakses. Oleh karena itu, Sabrina dirancang menggunakan Large Language Model (LLM) yang memungkinkan Sabrina mempelajari lebih banyak bahasa. Sabrina kini dapat memahami hingga 8 bahasa daerah seperti Jawa, Sunda, dan Padang, dimana Sabrina juga 12% lebih cepat dalam memahami pertanyaan atau perintah bahasa daerah.
Selain itu, BRI juga meluncurkan robot lengan yang akan digunakan untuk mengatur penanganan kas di kantor wilayah BRI. Teknologi ini ditujukan untuk pengumpulan dan pengembalian uang tunai dalam operasional kantor wilayah, diikuti dengan klasifikasi, dan berguna untuk mengurangi inkonsistensi dan ketidakkonsistenan dalam prosesnya.
Tim BRIBRAIN telah mengembangkan berbagai inovasi di bidang AI. BRIBRAIN adalah pusat penelitian untuk inisiatif AI (prediktif dan inovatif) di BRI, termasuk penelitian tentang berbagai kasus penggunaan AI, penetapan standar dan tata kelola, serta pengembangan bakat AI untuk BRI.
Sebagai informasi, pada 6 Juni 2024, Wakil Menteri BUMN Karthika Virjoatmojo beserta Wakil Menteri menghadiri acara peluncuran Pusat Perwakilan AI BUMN yang diselenggarakan oleh AI Center Manajemen Proyek Kementerian BUMN. bertanggung jawab atas sumber daya manusia. BUMN Tedi Bharat Kementerian Sumber Daya, Teknologi dan Pengelolaan Informasi. Tak hanya itu, acara tersebut juga menarik lebih dari 150 peserta dari 15 BUMN yang memaparkan pemanfaatan AI untuk meningkatkan efisiensi dan layanan di setiap sektor bisnis.
Saksikan video “BRILiaN Fest 2023: 50 Ribu Masyarakat BRILiaN Akan Berkumpul di GBK” (ega/ega)