Jakarta –
Read More : Kisah Sekeluarga Berbulan-bulan di Laut, Menjelajah Laut Dalam
Perjalanan udara seringkali membawa kenangan dan pengalaman yang tak terlupakan. Sebab, transportasi udara merupakan transportasi yang mengutamakan keselamatan. Selain cakupan yang luas dan tujuan serta jadwal yang beragam,
Namun dibalik layar perjalanan para pengguna jasa penerbangan Ini memiliki proses dan prosedur yang sangat rumit dan rumit. Direktur Keamanan Korporat Lions Group, Capt. Menurut Eduard Callisto, ada sejumlah standar yang diterapkan dalam operasional penerbangan Lion Air Group.
“Tentu ada proses dan prosedur yang sangat kompleks dan kompleks di balik perjalanan ini. Tapi ini adalah praktik standar di Lion Air Group,” kata sang kapten, tulis Callisto, Senin (5/6/2024).
Kapten Callisto menjelaskan, proses pertama adalah memastikan seluruh kru dan personel penerbangan mendapat lisensi/izin kerja baik dari regulator/pemerintah/Kementerian Perhubungan maupun internal dari Lion Group yang merupakan proses operasional pertama pada tahap ini. akan dikeluarkan hanya setelah awak kapal dan personel terkait menyelesaikan proses pelatihan dan kualifikasi sesuai dengan peraturan terkait.
Yang kedua, Next Captain Callisto, meliputi perawatan pesawat secara rutin dan non-rutin agar pesawat tetap dalam kondisi baik dan aman dioperasikan. Hanya penerbangan domestik yang masuk dalam rencana jadwal penerbangan.
Proses operasional ketiga adalah merencanakan rute efektif, rotasi, dan positioning pesawat. Langkah ini diambil untuk memastikan operasional penerbangan sesuai jadwal.
“Perencanaan rute, putaran, dan penentuan posisi pesawat yang efektif. Tujuannya untuk menunjang kelancaran operasional penerbangan sesuai jadwal. Termasuk mempersiapkan pesawat cadangan dan awaknya untuk digunakan/ditunjuk jika terjadi kendala. Hal ini mempengaruhi sirkulasi dan jadwal penerbangan”, jelasnya.
Sementara itu Langkah keempat adalah pemanfaatan teknologi dan digitalisasi. Untuk memastikan pengendalian penerbangan dengan informasi yang cepat dan akurat.
Terakhir, layanan pelanggan yang komprehensif. Selain kru dan staf darat Terdapat juga kebutuhan akan pusat solusi khusus untuk menangani masalah pelanggan yang mungkin timbul sebelum dan sesudah penerbangan.
“Layanan pelanggan yang sempurna. Hal ini ditambah dengan pekerja garis depan seperti kru dan staf darat. serta call center 24/7 untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan yang mungkin timbul sebelum, selama, dan setelah penerbangan,” tutup Kapten Callisto.
Lion Air Group berkomitmen untuk menjaga tingkat keselamatan dan kualitas layanan operasional tertinggi. Lion Air Group juga berkomitmen untuk melakukan perbaikan terus-menerus melalui koordinasi dan evaluasi berkala terhadap seluruh lini kerja Perusahaan. Hasilnya, Lion Air Group telah membuktikan manfaatnya komunikasi dan koordinasi yang kuat baik secara internal maupun eksternal. Saksikan video “Kunjungi Lion Air’s R400 Billion Flight Simulator” (prf /ega)