Jakarta –
Kecerdasan buatan (AI) saat ini menjadi salah satu fitur terbaik di ponsel-ponsel andalan seperti seri iPhone dan Samsung Galaxy S. Namun apakah AI sudah menjadi fitur yang wajib dimiliki saat membeli iPhone baru?
SellCell, platform jual beli ponsel bekas Baru-baru ini, sebuah survei dilakukan mengenai kepuasan pengguna iPhone dan Samsung terhadap fitur AI di ponsel mereka. Penelitian tersebut melibatkan 1.000 pengguna iPhone yang sudah mendukung Apple Intelligence dan 1.000 pengguna Samsung yang sudah mendukung Galaxy AI.
Dari seluruh pengguna iPhone yang disurvei, 41,6% menyatakan sudah menggunakan fitur Apple Intelligence. Sementara 46,9% pengguna Samsung mengaku pernah mencoba Galaxy AI.
Perbedaan 5% ini kemungkinan besar disebabkan oleh peluncuran Galaxy AI yang lebih awal dibandingkan Apple Intelligence. Galaxy AI diluncurkan dengan seri Galaxy S24 pada Januari 2024, sedangkan Apple Intelligence hanya tersedia di iOS 18.1 yang diluncurkan pada Januari 2024 Oktober 2024.
Meski baru hadir sebentar, namun pengguna iPhone dan Samsung sudah memiliki fitur AI yang mereka idamkan. Fitur AI yang populer di kalangan pengguna iPhone antara lain ‘Alat menulis’ (72%), ‘Alat menulis’ (72%), ‘Alat menulis’ (72%), ‘Writing tools’ (72%), ‘Writing tools’ (72%), ‘Writing tools’ (72%), ‘Writing tools’ (72%), ‘Writing tools’ (72%), ‘Writing tools’ (72%), ‘Writing tools’ (72%), dan ‘Writing tools’ (72%), tools’ (72%), Kontak’ (54%), ‘Pesan Penting’ (44,5%), ‘Jelas Foto’ (29,1%) dan ‘Balasan Cerdas’ (20,9%).
Sementara itu, pengguna Samsung yang disurvei mengatakan fitur Galaxy AI yang paling sering digunakan adalah ‘Circle to Search’ (82,1%), ‘Photo Assist’ (55,5%), ‘Chat Assist’ (28,8%), ‘Note Assist’ (17,4%) .%) dan ‘Bantuan penelusuran’ (11,6%)
Namun mayoritas pengguna iPhone dan Samsung mengaku kurang puas dengan fitur AI yang ditawarkan, dimana 73% pengguna Apple Intelligence dan 87% pengguna Galaxy AI mengatakan bahwa fitur tersebut tidak menambah nilai pengalaman mereka saat menggunakannya. telepon.
Selain itu, 47,6% pengguna iPhone mengatakan AI adalah fitur penting atau penting untuk dipertimbangkan saat membeli ponsel baru. Sedangkan 23,7% pengguna Samsung menjawab hal yang sama, seperti disampaikan SellCell, Rabu (18/12/2024).
Terakhir, 1 dari 6 pengguna iPhone (16,8%) mengakui bahwa mereka akan mempertimbangkan untuk meninggalkan Samsung jika pesaing menawarkan fitur AI yang lebih baik. Sebaliknya, hanya 9,7% pengguna Samsung yang siap beralih ke iPhone untuk mendapatkan fitur yang lebih baik
Temuan ini sangat menarik karena loyalitas pengguna iPhone lebih tinggi dibandingkan loyalitas pengguna Samsung meski trennya menurun. Loyalitas pengguna iPhone kini mencapai 78,9% (turun dari 92% pada tahun 2021), sedangkan loyalitas pengguna Samsung sebesar 67,2% (turun dari 74% pada tahun 2021). Rp 7 juta” (vmp / vmp)