Jakarta –
Read More : Tanpa Senjata Canggih Amerika, Ukraina Bisa Apa?
Sebuah program yang hebat bisa seperti pisau Swiss Army. Jadi dalam suatu aplikasi terdapat berbagai fungsi dan fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan penggunanya. Aplikasi super dirancang untuk memungkinkan pengguna menggunakan layanan, fitur, dan fungsi suatu aplikasi. Kata Palugada artinya apapun yang kamu mau, aku punya.
Menurut firma riset Gartner, super apps populer karena pengguna, terutama generasi muda yang lahir di era ponsel pintar, menuntut pengalaman seluler yang kompleks dan nyaman. Gartner memperkirakan bahwa pada tahun 2027, lebih dari 50% populasi dunia akan menjadi pengguna aktif super apps setiap hari.
“Kami melihat perangkat lunak hebat yang menarik minat perusahaan-perusahaan maju. Perusahaan-perusahaan ini menggunakan bentuk dan arsitektur aplikasi yang dapat dikembangkan untuk mendukung peluang bisnis digital baru di perusahaan mereka dan pasar terkait,” katanya Jason Wong, Gartner Distinguished VP . Peneliti.
Telkomsel berusaha mengikuti tren saat ini, termasuk mengubah aplikasi MyTelkomsel menjadi aplikasi super. Mulai Juli 2024, MyTelkomsel yang diluncurkan pada tahun 2013 tidak hanya memenuhi kebutuhan layanan seluler, tetapi juga memiliki perangkat kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, dan bisnis.
Super app MyTelkomsel memperkenalkan berbagai aspek kehidupan digital. Di Health: Running misalnya, pengguna bisa mencatat data pribadi dan tujuan yang ingin dicapai selama berlari. Fitur ini dapat merekam aktivitas lari, termasuk waktu, jarak, kecepatan, kalori, dan detak jantung, mengatur halaman, dan merangkum informasi aktivitas lari.
Kemudian, fitur navigasi MyTelkomsel dapat memesan tiket pesawat, mengecek status penerbangan, menerima pengingat dan notifikasi mengenai detail penerbangan sebelum dan sesudah keberangkatan, serta informasi antara lain check-in online, check-in, dan penundaan penerbangan.
Dengan MyTelkomsel, pelanggan bisa melakukan pembayaran secara mobile meski saat ini sudah tersedia di beberapa wilayah. Pada fitur pembayaran dan penjualan, dengan platform e-commerce, pengguna dapat melakukan fungsi pembayaran seperti BPJS dan pembayaran elektronik, pemesanan hotel, pesanan pembelian.
Dari segi hiburan, ada fitur yang bagus karena Telkomsel telah bekerja sama dengan beberapa website video on demand dan Anda bisa mendengarkan musik. Kini Telkomsel mengintegrasikan berbagai aplikasi yang sebelumnya ada, seperti MyIndiHome dan MyOrbit yang tersedia di MyTelkomsel.
Perkembangan MyTelkomsel diharapkan sejalan dengan upaya Telkomsel beradaptasi dengan perkembangan saat ini agar tetap relevan dan sukses di masa depan. Dalam menghadapi transformasi digital yang pesat, perusahaan diperkirakan akan berubah atau keluar. Ketua Telkomsel Nugroho mencontohkan kamera Kodak bekas yang gagal karena tidak bisa diubah.
“Jadi alasannya anginnya tidak bisa diubah, tidak bisa, tapi yang bisa kita lakukan, tendanya bisa kita perbaiki,” ujarnya. Dengan kata lain jangan melawan angin, itu terlalu sulit, tapi reputasi kapal harus ditingkatkan agar bisa bertahan.
“Kita perlu mengubah semua kekuatan yang kita bisa teruskan, kita akan bekerja sama sehingga kita bisa mendapatkan yang terbaik dan tidak menjadi kecelakaan,” ujarnya.
Ia juga menyampaikan bahwa Telkomsel baru diharapkan dapat menjadi televisi digital utama dalam mendukung masyarakat Indonesia untuk memiliki kehidupan yang lebih baik. Oleh karena itu, Telkomsel tidak hanya fokus pada pulsa dan data saja, namun juga mendukung seluruh aspek kehidupan. Fitur lainnya adalah My Telkomsel yang kini memiliki lebih banyak fungsi.
Pengalaman menggunakan MyTelkomsel kini semakin menarik dan menarik perhatian pengguna rumahan karena fitur-fitur yang disertakan. Pengguna lainnya, Tiwi (38), wiraswasta warga Pondok Gede, mengatakan meski fiturnya banyak, MyTelkomsel mudah digunakan.
“Banyak fitur yang harus dipelajari dulu. Tiap pagi saya pakai untuk mengecek lari dan beritanya benar. Kadang saya juga mendengarkan musik dan kemarin saya coba beli tiket pesawat, diam saja.”, ujarnya. .
Ia mengetahui bahwa fitur-fitur yang ada di MyTelkomsel akan berfungsi dengan baik dan ia berharap kedepannya pengembangan aplikasi tersebut dapat terus dilakukan di segala aspek. “Mungkin diperlukan lebih banyak informasi dan promosi agar semakin banyak masyarakat yang menggunakan MyTelkomsel untuk kebutuhan sehari-hari,” ujarnya.
Tidak dapat dipungkiri bahwa super apps mampu membuat penggunanya betah di rumah karena memenuhi berbagai kebutuhan dalam satu platform sehingga meningkatkan kepercayaan diri pengguna. Di sisi lain, program super harus terus mengembangkan desain intuitif untuk memastikan pengalaman yang sederhana dan mudah digunakan.
Di Indonesia, Telkomsel sepertinya menjadi operator pertama yang mengembangkan aplikasi super jenis ini. Pada akhirnya, program super seperti MyTelkomsel merupakan upaya besar untuk menghemat waktu dan memberikan kemudahan serta pilihan kepada pengguna. Tonton video “Apakah 5G Telkomsel Cepat di Bali?” (fyk/fyk)