Jakarta –
Nasib sial menimpa para pemudik, mereka telah mempersiapkan liburan panjang selama dua bulan, namun akomodasi yang mereka pesan tidak tersedia atau tidak tersedia.
Laporan dari Thaiger pada Sabtu (27/4/2024), Glen Parke sedang merencanakan liburan impian ke Koh Samui, Thailand. Wisatawan asal Inggris melakukan pemesanan hotel untuk liburan selama 59 malam atau 60 hari.
Pilihan akomodasi Anda jatuh pada Lek Lek Residence di Koh Samui. Anda memesan melalui Booking.com setelah melihat iklan.
Pembayaran dilakukan tanpa masalah, Anda tenang sampai hari keberangkatan. Ia membayar Rp 5,7 juta, harga termurah untuk liburan dua bulan.
Sesampainya di Koh Samui, Glen langsung mencari alamat tempat tinggal berdasarkan apa yang ia temukan melalui aplikasi. Lihatlah betapa terkejutnya dia saat melihat bangunan itu ajaib, artinya tidak ada.
Di alamat yang tertera ada kios kecil di pinggir jalan. Impian akan liburan indah pun pupus.
Tak mau patah semangat, ia lantas memesan akomodasi alternatif melalui aplikasi online. Sekali lagi, sayangnya hotelnya sudah penuh! Padahal ia membayar 3.044 poundsterling atau sekitar 61,7 juta.
Glen kembali menjadi tuan rumah dan merasa senang. Padahal ia mengeluarkan uang sebesar 3.579 Poundsterling atau sekitar 72,5 juta.
“Saya diperkirakan menghabiskan dua atau tiga dolar untuk seluruh perjalanan, namun dalam dua malam pertama saya menghabiskan £7.000,” katanya.
Glen mengaku kelelahan setelah beberapa kali mengunjungi Booking.com. Untungnya, Booking.com merespons dan mengembalikan uang tersebut.
Juru bicara Booking.com menyatakan penyesalan atas cobaan yang dialami Parke dan mengakui bahwa pihaknya telah menangani proses pengembalian dana. Mereka meyakinkan bahwa langkah-langkah telah diambil untuk segera memperbaiki situasi dan menegaskan kembali komitmen mereka untuk memastikan platform yang aman dan andal.
“Saya sangat membutuhkan tiga ribu pound itu segera,” katanya.
Berikut 10 besar berita detikTravel, Minggu (28/4/2024): Saksikan video “Dingin di Festival Songkran Thailand” (minggu/minggu)