Jakarta –
Read More : Dua Anak Hashim & Mantan Kepala OIKN Masuk Kepengurusan Kadin
Synology mentransformasikan layanan pelanggan global dengan mengintegrasikan AI ke dalam seluruh operasi layanan, sehingga meningkatkan efisiensi dan kualitas dukungan yang diberikan.
“Synology memberikan dukungan teknis yang komprehensif, termasuk penggunaan produk, pemecahan masalah kritis, dan panduan untuk implementasi yang kompleks,” kata Vincent Tsai, direktur layanan pelanggan Synology pada Rabu (29/29). 5/2024).
“Dengan diperkenalkannya dukungan AI terbaru ini, tujuan kami adalah mengurangi waktu respons terhadap pertanyaan paling umum secara signifikan, sehingga teknisi dukungan teknis kami dapat fokus pada kasus-kasus kompleks yang memerlukan perhatian segera.”
Menggunakan arsitektur generasi mendatang berdasarkan penelitian, solusi-solusi Synology yang dibantu AI memungkinkan konten teknis anonim dan wawasan yang diperoleh dari pengalaman Synology melayani jutaan pengguna di seluruh dunia. Proses perbandingan dan pembelajaran di masa depan dapat memberikan jawaban yang lebih berkualitas dan berguna bagi pengguna.
Dengan diperkenalkannya dukungan AI pertama Synology, pengguna dapat mengharapkan waktu respons lebih cepat dengan peningkatan 20 kali lipat, sehingga memberikan pengalaman layanan pengguna yang lebih nyaman.
Selain layanan pelanggan, Synology sebelumnya memiliki produk yang didukung teknologi AI yaitu kamera IP BC500 dan TC 500. AI yang digunakan dapat memberikan notifikasi yang akurat dan tepat waktu kepada pengguna untuk merespons insiden dengan lebih cepat.
Fitur-fitur seperti deteksi orang dan kendaraan, deteksi intrusi, dan pencarian instan memungkinkan pengguna mengidentifikasi potensi ancaman dengan lebih mudah, menyelidiki lokasi pengawasan dengan cepat, serta memantau dan merekam video yang relevan. Kedua kamera ini juga dirancang untuk terintegrasi dengan stasiun pengawasan. Oleh karena itu, semua pengaturan kamera dan pengaturan jaringan dapat dikelola langsung di lingkungan yang dihosting di NAS Synology.
Sensor 5 megapiksel pada BC500 dan TC500 merekam resolusi 2880×1.620 pada 30 FPS (frame per detik) dan memiliki sudut pandang horizontal 110°, menghasilkan video yang halus dan detail di area luas. Tonton video “OpenAI Berencana Meluncurkan Asisten Digital AI Super Canggih” (asj/file)