Jakarta –
Read More : Viral Kabar Bjorka Bocorkan Data 6 Juta NPWP, Jokowi & Sri Mulyani Buka Suara
Menteri Keuangan Sri Maliani Indrawati sedang mengkaji perlunya perbaikan pengelolaan informasi dan komunikasi di Kementerian Keuangan (KMINQ). Menurutnya, hal ini menjadi penting dengan adanya contact center yang berbeda-beda.
“Manajemen komunikasi dan informasi itu penting, terutama berbagai contact center,” kata Sri Miliani dalam rapat kerja dengan Komisi XI DPR RI, Senin (10/6/2024).
Sri Maliani mengatakan, masyarakat saat ini suka mengadukan permasalahannya di media sosial. Bahkan ia mengaku kerap ‘mencolek’ langsung dari netizen.
“Banyak orang yang kalau mengadu sering menggunakan media sosial untuk merujuk ke saya, bukan ke Kementerian Keuangan,” ujarnya.
Untuk itu, kata Sri Maliani, salah satu program kerja Kementerian Keuangan pada tahun depan adalah memperbanyak saluran untuk mendengarkan keluh kesah masyarakat.
Ia mengatakan, website Kementerian Keuangan harus dibuat lebih responsif. “Jadi kami tetap meminta Kementerian Keuangan memperbaiki pintu dan jendela untuk mendengarkan keluh kesah masyarakat,” imbuhnya.
“Integrasi ekosistem kehumasan dalam website Kementerian Keuangan, Kementerian Keuangan sangat penting karena masyarakat terkadang tidak bisa membedakan kepada siapa harus mengadu,” tambah Srimiliani.
Lihat juga ‘Pesan Sri Malani kepada Petugas Bea Cukai’:
(bantuan/gambar)