Singapura –
Situasi kisruh akibat kericuhan terjadi di jalur Singapore Airlines (SQ) rute London-Singapura. Penumpang memuji awak kabin SQ atas ketenangan mereka.
Seorang pramugari dan pramugari Singapore Airlines dipuji oleh penumpang atas sikap tenang dan profesionalnya saat langit menghantam Myanmar.
Andrew Davies, salah satu penumpang, menceritakan betapa tenangnya awak kabin Singapore Airlines saat badai terjadi.
“Para kru tetap di kursi mereka ketika insiden itu terjadi dan setelah itu saya melihat tidak ada satupun dari mereka yang terluka. Salah satu pramugari mengalami cedera punggung, namun dia dan kru penerbangan lainnya tetap bekerja dengan tenang.” kata Andrew, Kamis (23/5/2024), seperti dikutip The Times.
Situasi saat itu sangat memprihatinkan. Barang-barang terlempar ke udara, makanan berserakan di lantai, bahkan banyak penumpang yang terhempas ke langit-langit pesawat. Kebanyakan dari mereka menderita cedera kepala.
Pasca turbulensi hebat terjadi, pramugari dan pejabat Singapore Airlines tetap menjalankan tugasnya seperti biasa hingga pesawat melakukan pendaratan darurat dan selamat di Bandara Suvarnabhumi di Bangkok, Thailand.
Mereka memastikan penumpang tetap tenang dan duduk di kursinya hingga pesawat mendarat. Mereka juga membantu penumpang yang terluka, meski banyak dari mereka juga yang terluka.
Menurut cerita Andrew, pramugari baru saja mulai menyajikan sarapan kepada penumpang saat terjadi keributan. Mereka mengeluarkan gerobak berisi makanan panas dan memberikannya kepada penumpang.
Saat itu, terdengar sedikit getaran di dalam pesawat. Lampu indikator sabuk pengaman juga menyala. Awak pesawat juga memeriksa apakah penumpang telah ditahan dengan baik sesuai prosedur.
Namun beberapa menit kemudian, Singapore Airlines Boeing 777 dilanda turbulensi hebat yang menyebabkan ketinggian pesawat anjlok 6.000 meter hanya dalam waktu 4 menit.
“Dalam hitungan detik kami mendengar teriakan penumpang dan dentuman keras,” kata Andrew.
Akibat kericuhan tersebut, banyak penumpang yang terluka dan satu penumpang meninggal dunia. Penumpang yang terluka saat ini dirawat di Bangkok. Sementara itu, penumpang yang selamat telah diterbangkan kembali ke Singapura dengan selamat. Saksikan video “CEO Singapore Airlines Berbelasungkawa atas Insiden Kekacauan” (wsw/wsw)