Jakarta –
Read More : Kepala BMKG Ungkap Penyebab Cuaca Panas di RI yang Bikin ‘Gerah’ Akhir-akhir Ini
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mencatat selama periode Januari-September 2024 ditemukan 6.455 barang dengan perkiraan nilai Rp10.436.502.765. Barang yang dipulihkan berhasil diamankan dan diunggah ke database sistem yang hilang dan ditemukan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan, jumlah tersebut meningkat signifikan hingga tahun 2023. Tahun lalu KAI menerima 5.434 item dengan estimasi nilai Rp 6.655.984.900.
“Barang berharga yang diamankan jenisnya antara lain peralatan elektronik, perhiasan, dokumen penting, dan uang. Sebagian besar barang tersebut dikembalikan kepada pemiliknya, sedangkan sebagian lainnya ditahan KAI karena pemiliknya tidak mengambilnya,” kata Anne. di dalam. keterangan tertulis, Selasa (22/10/2024).
Seperti diketahui, KAI memiliki sistem layanan lost and found sebagai bagian dari layanan pelatihan pelanggannya. Pelanggan yang merasa kehilangan atau meninggalkan barang bawaannya di kereta atau di stasiun dapat melaporkannya kepada petugas atau melalui Contact Center KAI 121 agar dapat dilakukan tindakan lebih lanjut.
Anne mengatakan, penyiar selalu mengingatkan pelanggan untuk menjaga barang bawaannya agar tidak tertinggal di stasiun atau di kereta.
“Retribusi pelanggan menjadi tanggung jawab mereka, namun untuk memberikan pelayanan yang lebih, petugas KAI selalu berusaha membantu menyelamatkan sisa barang yang masih ada di kereta atau di stasiun,” kata Anne.
Pengalaman pelanggan layanan Lost and Found KAI dapat dilihat pada kolom komentar akun Instagram yang diunggah @keretaapikita pada 22 April 2024. Komentar akun @fauzia_shalwa di atas menceritakan pengalaman pelanggan lain yang dompetnya tertinggal di Yogyakarta. Stasiun, namun diantar ke Stasiun Solo oleh petugas.
“Betul ada yang ketinggalan dompet di Stasiun Yogyakarta. Petugas bawa ke Stasiun Solo. Cepet banget,” kata akun @fauzia_shalzwa.
Akun @g_haiqal19 juga berbagi pengalaman kehilangan kunci sepeda motor di Stasiun Cirebon dan tasnya di KA Kaligung.
“Lost and found center ini bermanfaat banget min. Suatu kali saya kehilangan kunci motor di Stasiun Cirebon, Alhamdulillah ditemukan petugas dan hilang dan ditemukan. Kedua, pernah saya lupa tas saya di Kaligung. alhamdulillah kembali melalui pusat ini” berkoordinasi dengan petugas Stasiun Poncol Semarang. Hebat Min, sukses selalu,” lapor @g_haiqal19.
Saksikan juga video “Aksi Aksi 2 Orang Dewasa Angkat Kaos Demi Selamatkan Kereta di Blora”:
(bantuan / gambar)