Jakarta –
Ridwan Kamil memposting pengalaman mengecewakannya selama menggunakan KLM Royal Dutch Airlines melalui Instagram. Kopernya tertinggal di Amsterdam.
Pada Rabu (26/6/2024), dilihat dari profil Instagram Ridwan Kamil, Ridwan Kamil (RK) mengutarakan keluhannya terhadap layanan KLM Royal Dutch Airlines.
“Keluhan kami kepada KLM @klm pelayanan buruk.
Apa yang salah denganmu??
1. Sudah seminggu dengan koper adikku. Pada rute London-Amsterdam-Jakarta Saya belum tiba. Padahal saya sudah membayar kelebihan bagasinya. Sulit untuk mengeluh melalui email dan situs web.
2. Pak @ataliapr dan anak istri saya Zara tiba di kampung halaman kami tadi malam. Tanpa 4 Koper New Castle-Amsterdam-Jakarta Ditinggal saat transit di Amsterdam,” tulis RK.
RK pun mengatakan, kejadian ini bukan kali pertama, hal serupa juga dirasakan ibu mertua RK dua bulan lalu.
“3. “Dua bulan lalu ibu mertua saya mendarat dengan KLM di Newcastle, Inggris, tanpa bagasi. yang juga dia tinggalkan di Amsterdam,” lanjutnya.
Pada poin keempat, RK menceritakan pengalaman serupa saat mendarat di Newcastle, Inggris menggunakan maskapai tersebut. Dia bilang dia meninggalkan kopernya di Amsterdam. Padahal dia sudah sampai di Inggris
“Anda harus menghadapi layanan pelanggan yang lambat di bandara terlebih dahulu.
Kekecewaan RK terlihat jelas, ia bahkan meminta netizen memilih maskapai lain agar tidak merasakan hal yang sama.
“Jika ada alternatif ke Eropa sebaiknya tidak menggunakan KLM” karena sering terjadi dan jarak tempuh antar rute terlalu pendek, 1-2 jam, sehingga penumpang dapat melakukan penerbangan lanjutan. Tapi kopernya tidak sempat bergerak,” ujarnya.
Permohonan tersebut ditulis dalam bahasa Inggris dan RK menandai duta besar Belanda untuk menarik perhatian terhadap kasus tersebut. Dia menambahkan, layanan buruk ini konsisten.
“Pengalaman buruk yang konsisten dari maskapai ternama, Hatur Nuhuun”
Menurut banyak sumber berita, KLM atau Koninklijke Luchtvaart Maatschappij merupakan maskapai penerbangan terkemuka asal Belanda. KLM dianggap sebagai maskapai penerbangan tertua di dunia. KLM Royal Dutch Airlines atau biasa dikenal dengan KLM, didirikan pada tahun 1919
Menurut Flight Connections, penerbangan pertama KLM dibuka pada 17 Mei 1920, menyediakan penerbangan antara Amsterdam, Belanda, dan London, Inggris.
Dulunya, KLM mempunyai penerbangan langsung ke Batavia yang sekarang dikenal dengan nama Jakarta. Pada tanggal 16 Juli 1928, KLM mendirikan anak perusahaan penerbangan, Koninklijke Nederlandsch Indische Luchtvaart Maatschappij (KNILM), yang ditugaskan untuk melayani penerbangan berjadwal dari Belanda ke Batavia. yang sekarang dikenal sebagai kota Jakarta Indonesia
Saat itu Belanda sendiri masih menjajah Indonesia. September 1929, jadwal penerbangan ke Amsterdam dan Batavia resmi diumumkan. Hingga pecahnya Perang Dunia II, penerbangan ini merupakan penerbangan terjadwal terpanjang di dunia. Menempuh jarak kurang lebih 14.000 km. Saksikan video “Saat Kaesang bilang Sekjen PKS bohong soal tawaran Jokowi” (bnl/fem)