Jakarta –
Read More : Real Madrid Vs Bayern Munich: Motivasi Lebih Dedengkot Los Blancos
Hampir 100 penumpang kecewa ketika penerbangan Air India menuju Delhi terjebak di Phuket, Thailand selama lebih dari 80 jam.
Melansir Independent, Kamis (21/11/2024), penumpangnya terdiri dari anak-anak dan lansia. Mereka mengunggah keluhannya di media sosial dan mengaku tidak mendapat komunikasi dan bantuan yang memadai dari pihak maskapai.
Penerbangan tersebut sedianya dijadwalkan berangkat pada Sabtu (16 November 2024). Awalnya, penerbangan sempat tertunda selama enam jam karena kendala teknis. Penumpang kemudian diminta naik ke pesawat dan turun setelah satu jam, karena penerbangan dibatalkan.
Meskipun ada janji bahwa masalah awal telah teratasi, pesawat harus kembali ke Phuket dua setengah jam setelah lepas landas karena masalah lain. Aplikasi pelacakan penerbangan FlightRadar menunjukkan pesawat tersebut melakukan penerbangan singkat sebelum akhirnya kembali ke Phuket.
Hal ini kemudian membuat para penumpang kesal dan mereka menyebarkannya ke media sosial.
“Segera periksa ini. Kami terjebak di Phuket,” tulis seorang penumpang di X, menandai Kementerian Penerbangan Sipil India.
“Air India menerbangkan kami dengan pesawat yang sama sekali tidak layak pakai. Itu adalah risiko yang sangat besar dan mematikan,” tulis yang lain.
“Saya terjebak di Phuket selama 2 hari, lebih dari 48 jam,” keluh yang lain.
“Kembalikan uangku @airindia biar bisa jalan-jalan lagi,” imbuh warganet.
Di sisi lain, Air India menyatakan penyesalannya dan membeberkan masalah teknis yang menyebabkan penundaan berulang kali.
“Sementara staf kami di darat berusaha meminimalkan ketidaknyamanan mereka dengan memberikan semua bantuan di lokasi, termasuk akomodasi hotel dan makanan, beberapa tamu juga diakomodasi kembali pada penerbangan alternatif yang tersedia,” kata maskapai itu dalam sebuah pernyataan.
Sumber maskapai penerbangan yang tidak disebutkan namanya mengatakan kepada NDTV bahwa sekitar 40 penumpang masih berada di Phuket, sementara sisanya telah ditempatkan pada penerbangan alternatif. Saksikan video “Video Pesawat Air India ke AS melakukan pendaratan darurat karena ancaman bom” (wkn/wkn)