Jakarta –
Read More : Dilarang Jualan di Selasar, Pedagang Teras Malioboro 2 Gelar Doa Bersama
Para tamu yang telah menggabungkan tempat tidur tunggal di Sukabumi didenda oleh hotel. Sekarang, situasi ini telah menarik simpati yang sangat luas, salah satunya berasal dari anggota Korea Utara.
Anggota Komite II dari Sukabumi City DPRD dari lini Kusumo Huptarpto (RKH) percaya bahwa kasus tersebut mungkin berdampak negatif pada industri pariwisata di Kota Sukabumi.
“Jika ini tidak disampaikan sejak awal, mungkin ada kesan yang buruk. Masalah ini dapat merusak citra pariwisata Sukabumi,” baris dikutip pada hari Jumat (14/14/2025).
Menurutnya, hotel harus memberikan informasi lebih lanjut kepada para tamu tentang aturan yang berlaku, termasuk melarang kombinasi tempat tidur tunggal. Dia mengatakan komunikasi yang jelas sejak awal meminimalkan pelanggaran.
“Hotel harus menjelaskan aturan yang ada, seperti melarang tempat tidur tunggal bersama, hewan peliharaan, dll. Jika tamu tahu sejak awal, mereka dapat mempertimbangkan keputusan sebelum mereka berhenti,” katanya.
Dia juga menekankan bahwa setiap hotel memiliki kebijakan sendiri, tetapi dalam hal ini, keterbukaan aturan sangat penting sejak awal.
“Sejauh yang saya tahu, tempat tidur tunggal biasanya dapat disatukan tanpa masalah. Ini adalah pertama kalinya saya didenda untuk ini,” katanya.
Garis itu mengatakan dia akan berkoordinasi dengan ketua Komite Komite DPRD Kota Sukabumi untuk mengambil tindakan pencegahan sehingga insiden serupa tidak akan terjadi dan tidak mau menjaga wisatawan dari menghabiskan malam di hotel Sukabumi.
“Jika Ketua Komite setuju, kami akan menghubungi Anugrah Hotel untuk klarifikasi. Ini harus tidak meninggalkan kesan negatif pada industri pariwisata di Kota Sukabumi.”
Sebelumnya, di media sosial, keluhan dilaporkan dalam tamu hotel di Sukabumi yang menarik perhatian. Dia didenda RP.
Denda bahkan lebih mahal daripada harga sewa. Acara ini memicu perdebatan dan menyoroti aturan hotel yang menurut sebagian orang tidak masuk akal. Video 29 detik yang diunggah oleh Tiktok @Putririna1980 akun (10/2) telah mencapai hampir 434 juta kali.
Kebanyakan orang mempertanyakan kebijakan hotel, dan ada ribuan komentar dan ribuan interaksi.
“Menginap di Hotel Anugrah Sukabumi.
Setelah konfirmasi, Rina-Ladde mengunggah video yang mengumumkan bahwa dia telah memesan kamar untuk siswa yang menghadiri gelar. Namun, siswa itu ditangkap oleh hotel karena kedua kasur itu disatukan.
“Saya memiliki virus ini, jadi tidak lagi konsumen seperti itu mendapatkan denda seperti itu. Akhirnya saya berselisih karena jika itu bukan tempat tidur tunggal, itu harus menjadi pemberitahuan bagi konsumen terlebih dahulu.
Versi hotel
Hotel Anugrah Sukabumi akhirnya membuat klarifikasi melalui akun media sosial resminya. Mereka menjelaskan dalam unggahan bahwa pada tanggal 29 November 2024, Rina memesan dua kamar melalui Expedia Ota (agen perjalanan online). Semua pembayaran, termasuk setoran dari RP.
Selama inspeksi, kedua tamu menandatangani formulir pendaftaran yang mencakup aturan hotel, termasuk sanksi pada kasur gabungan tamu. Ketika mereka memeriksa pada 30 November, pejabat hotel menemukan kasur yang disatukan.
“Mengingat bahwa rencana ruang hotel dirancang dengan cara yang rapi dan fungsional sehingga pengunjung dapat tetap nyaman. Perangkat atau telepon dipasang di antara kedua sofa, ”tulis hotel ini.
Hotel ini juga menekankan bahwa mereka mengklaim memberikan solusi dengan mengembalikan deposit pada RP.
Namun, proposal itu ditolak oleh Rina. Hotel ini juga mengklaim menderita kerugian karena kasus virus, dan reputasinya terancam selain efek material.
“Penjelasan ini dibuat untuk memastikan bahwa informasi yang beredar tidak menyebabkan kesalahpahaman sosial dan akan memperbaiki layanan kami,” tulis manajemen hotel.
————
Artikel ini telah ditayangkan di Detikjabar. Lihat “Lansekap Luar Biasa di Pesawat Di Jendela Maluku” (UPD/UPD)