Giza-
Blogger perjalanan Mark Jeavons (43) mengalami kejadian malang. Dia memesan empat malam di sebuah hotel di Mesir dengan pemandangan piramida Mesir, yang ternyata fiktif.
Menurut New York Post, Selasa (20/8/2024), Mark memesan hotel bernama Pyramids and Sphinx View Hotel di Giza, Mesir. Harganya sekitar 40 GBP (sekitar Rp 801 ribu) per malam. Namun, yang dia temukan di tempat itu adalah sebuah gang kosong.
Tempat itu tidak tampak seperti foto dalam daftar yang dia pesan di situs OTA Booking.com. Di sana, ia menerima ulasan positif dan juga menampilkan area rooftop yang berfungsi sebagai tempat pengamatan Piramida Mesir.
“Alamatnya tidak ada apa-apa. Itu gang yang tidak ada tanda-tanda hotelnya,” tambah Mark yang berasal dari Wolverhampton, Inggris.
Bahkan warga setempat tidak mengetahui lokasi hotel tersebut sehingga terjebak.
“Sopir taksi bertanya kepada orang-orang di jalan, tapi tidak ada yang mendengarkan (di hotel). Saya benar-benar terjebak, itu tidak pantas,” ujarnya.
Sedikit keberuntungan, karena reservasi hotel dilakukan tanpa uang muka. Namun, hal ini memaksa Mark berjalan ke sana selama lebih dari satu jam untuk mencari akomodasi darurat. Hingga akhirnya, The Sun and Sand Hotel menjadi tempat bersantai.
Di sana, dia harus mengeluarkan uang dua kali lipat. Harganya 80 GBP atau sekitar itu (Rp 1,6 juta) per malam dan mau tidak mau harus membayar.
Awalnya, dia memilih memesan hotel fiktif karena melihat review bagus. Namun, sekembalinya ke rumah, dia mulai menemukan hotel fiksi tersebut.
“Kemudian saya menemukan review di Google bahwa banyak yang mengatakan hotel tersebut scam dan tidak layak dipesan,” jelasnya.
Setelah Mark mengeluh kepada Booking.com, hotel tersebut menghilang dari situs web. Namun data hotel fiktif masih ada di situs perbandingan harga hotel Trivago.
Daftar Hotel Pemandangan Sphinx dan Piramida di Giza telah diunggah ke Booking.com pada 19 Juli 2024. Yang mengejutkan, hotel ini menerima 44 ulasan dan mendapat peringkat 9,0 serta rekomendasi yang sangat baik. Ini juga mencakup kamar-kamar mewah, wanita berpakaian minim yang berpose di bak mandi, dan wanita di depan piramida. Ini tentang mengumpulkan pengulas yang memberikan ulasan jujur.
Menanggapi hal ini, Booking.com juga merespons dan akan menyelidiki lebih lanjut.
“Kami prihatin dengan pengalaman pelanggan terhadap properti yang terdaftar di platform kami. Meskipun hotel telah berhasil menerima beberapa tamu, kami akan menyelidiki lebih lanjut dan menghubungi pelanggan secara langsung untuk menawarkan bantuan lebih lanjut,” tambah juru bicara perusahaan. Tonton video “Taksi listrik mulai beroperasi di Mesir” (minggu/minggu)