Jakarta –
Airbnb adalah jaringan akomodasi terkemuka atau bahkan terbesar di dunia. Namun, di balik kesuksesannya terdapat sederet permasalahan yang mengkhawatirkan.
Airbnb berbeda dengan hotel pada umumnya. Mereka tidak mengontrol properti yang diiklankan di platform mereka dan tidak mempekerjakan staf pemeliharaan, resepsionis, pembersihan, atau staf internal lainnya.
Perusahaan sebenarnya membebankan biaya pemeliharaan dan pertanggungan sewa jangka pendek kepada pemilik properti.
Berbeda dengan hotel yang dikatakan bertanggung jawab secara hukum atas tamu yang merasa dilecehkan, Airbnb kerap mengambil alih kasus tersebut. Berbicara kepada CNN, Sabtu (13/7/2024), Airbnb sudah memenangkan kasus tersebut di pengadilan. Alasannya adalah mereka tidak memiliki kendali atas apa yang terjadi di ruang yang diiklankan.
Namun, Airbnb mengumpulkan sekitar 17 persen dari seluruh pemesanan di seluruh properti yang mereka jual.
Meskipun keberhasilannya telah menyediakan hampir 2 juta situs di 191 negara, masih ada masalah yang menghantuinya. Peristiwa kriminal seperti kekerasan dan prostitusi, hingga kematian wisatawan, disebut-sebut telah memaksa Airbnb menjadi pusat perhatian masyarakat di seluruh dunia. Selain itu yang menjadi daya tarik tersendiri adalah hadirnya kamera tersembunyi
Baru-baru ini, masalah memalukan dari banyak pemilik properti yang memasang kamera tersembunyi di tempat-tempat rahasia, seperti di kamar dan kamar mandi, terungkap.
Hal ini benar karena kontrolnya kecil dan menimbulkan ancaman terhadap kelangsungan jangka pendek bisnis kamera residensial yang telah menjadi masalah selama 10 tahun.
Menurut laporan CNN, Airbnb telah mengetahui masalah pengawasan kamera wisatawan selama hampir 10 tahun. Mereka sudah memberikan informasi kepada pemegang saham terkait masalah ini sejak perusahaan go public.
“Kami tahu, ada banyak masalah yang akan terjadi,” kata seorang mantan karyawan Airbnb yang menolak disebutkan namanya.
Meskipun masalah ini sudah ada selama bertahun-tahun, Airbnb mengizinkan pemilik properti memasang kamera pengintai di area umum dan jika kamera tersebut diumumkan kepada tamu.
Pada tanggal 30 April, perusahaan mengonfirmasi bahwa mereka telah melarang semua kamera dalam ruangan. Namun, mereka tidak memberikan informasi tentang cara mereka mengelola pemilik properti.
“Anda bisa mendapatkan pesanan dalam jumlah besar, tapi jika tidak ada yang ingin melihat apakah mereka diikuti, ini seperti Wild West,” kata pengacara Bianca Zuniga-Goldwater, yang mewakili beberapa korban kerusakan kamera.
Trauma penumpang
Skandal ini merupakan masalah bagi pelancong jangka pendek.
Selain itu, ribuan gambar bersumber dari pemilik situs. Kamera tersembunyi dipasang di kamar tidur dan kamar mandi. Banyak traveler yang tidak sadar kalau mereka terekam sedang berganti pakaian, tidur, atau tidur bersama pasangannya.
Para korban langsung mengatakan bahwa mereka hidup di bawah bayang-bayang ketakutan.
“Ini bukan nomor Jaminan Sosial atau alamat email saya. Ini tubuh telanjang saya,” kata seorang wanita.
Alasan kenaikan harga rumah lokal
Selain meningkatnya masalah kamera pengintai, Airbnb juga dilanda masalah lain. Sayangnya, platform perumahan sementara seperti Airbnb dan platform lainnya dianggap sebagai penyebab kenaikan harga rumah.
Perburuan sewa dari tuan tanah mengakibatkan banyak rumah atau apartemen yang dibeli untuk disewakan. Meskipun hal ini mendorong pariwisata, penduduk lokal dibebani dengan biaya pembelian properti di kawasan wisata populer.
Contohnya Barcelona, a, baru-baru ini mengumumkan akan melarang penyewaan apartemen kepada wisatawan. Menurut The Guardian, Sabtu (13/7), kebijakan ini merupakan upaya mengatasi kenaikan harga rumah dan menjadikan kota ini lebih terjangkau.
Tonton video “Airbnb akan menampung sementara 20.000 pengungsi Afghanistan” (minggu/minggu)