Jakarta –
Medy Renaldy, influencer yang kerap membagikan review mainan, mengeluhkan kemasan yang diterimanya rusak setelah ditahan Bea Cukai Soekarno-Hatta. Produk termasuk mainan robot Robosen Megatron untuk ditinjau.
Askolani, Direktur Jenderal Bea dan Cukai Kementerian Keuangan, mengatakan pembukaan dan penutupan barang dilakukan oleh perusahaan jasa terpercaya (PJT), dalam hal ini DHL. Petugas bea cukai hanya memeriksa kebenaran barang, dokumen dan nilainya.
“Ini tanggung jawab PJT, ini tanggung jawab DHL. Mereka sudah menugaskan stafnya untuk membuka sendiri barangnya, setelah itu barang akan dibuka oleh petugas bea cukai,” kata Askolani di DHL Express Distribution Center-JDC di Tangerang, Senin (29/4). ). Saya tidak melakukannya, kata Askolani. /). 2024).
“SOPnya konsisten, yang buka barang itu PJT, tunjukkan barangnya ke petugas bea cukai, isi formulir lalu periksa dokumennya. Setelah kita baik, harus jelas dan jelas atau harus kita ambil tindakan harus hitung ulang. “Dia menutupnya lagi dan mengemas ulang agen PJT,” imbuhnya.
Oleh karena itu, Askolani meminta untuk menghubungi DHL mengenai masalah kerusakan kemasan produk Medirenaldi.
Terkait hal tersebut, Ahmad Mohamad, Senior Technical Advisor DHL Express Indonesia, selaku PJT membenarkan pihaknya telah membuka dan menutup kembali kemasan tersebut. Pengaduan Medi Renaldi diketahui ditindaklanjuti dengan menunjukkan CCTV.
“Penerima barang (penerima barang) mengatakan ada kerusakan ringan pada beberapa mainan. Hal ini dapat dengan mudah ditangani dengan SOP. Pihak dan penerima barang sedang berdiskusi, dan kami telah menunjukkan kepada mereka kamera CCTV dan rekamannya.” Dijelaskan bagaimana pengirimannya ditangani,” kata Ahmad. Kemasan mainan rusak.
Medy mengatakan, produk mainan tersebut diterimanya yang telah ditahan Bea Cukai Soekarno-Hatta. Mainan tersebut adalah robot Megatron yang dapat mengubah dirinya sendiri yang dikirim oleh Robosen untuk ditinjau.
Diakui Medi, sangat disayangkan kemasan produknya rusak meski sudah diterima. Ada tipe surya yang disebut “dibuka dan disegel kembali di bea cukai” atau “dibuka dan disegel kembali di bea cukai”.
Terima kasih atas semangatnya kemarin. Boleh dibilang banyak membantu saya dalam menerima paket Megatron. Tapi isinya menyedihkan sekali. Kok bisa robek dan pecah seperti ini? cuit Mediy di akun X atau Twitter miliknya, seperti dikutip, Minggu (28 April 2024).
Tidak hanya kemasan luarnya saja, kemasan internal berisi charger pun tampak rusak. “Tidak masuk akal, aku ingin memeriksanya seperti ini, tapi kenapa rusak seperti ini? Tidak masuk akal, ahhhhh, aku akan meninjaunya,” kata Medi dengan suara kesal. .
“Tahu tidak, itu hanya kasan ya Allah, lihat ya Allah, kalau ada yang membenarkan, saya tidak menyalahkan siapa pun, tapi siapa pun yang memeriksa, kalau terbuka harus memerintahkan, ‘Buka’. , Rusak, coba saja, tambahnya, “Kenapa Robosen mengirimkannya ke saya seperti itu, dan saya mencoba menampilkannya seperti itu di YouTube saya.”
Selain kemasannya yang rusak, Medy juga menunjukkan salah satu kunci kotaknya rusak dan lepas. Saya tidak mengerti mengapa ini bisa terjadi.
“Soalnya kalau kita buka semua kuncinya, kita bisa buka kotaknya. Tapi bukan yang ini, lepas dan entah kenapa. Banyak kemungkinannya, tapi yang jelas kotaknya rusak, ” dia berkata. medis. (bantuan/hns)