Jakarta –
Mulai 27 September 2024, layanan internet rumah First Media resmi menjadi bagian dari XL Axiata. Bergabungnya salah satu penyedia layanan internet kabel ini merupakan bagian dari tindak lanjut Link Net bergabung dengan XL Axiata pada 22 Mei 2024 berdasarkan perjanjian pengalihan bisnis B2C.
Setelah penggabungan bisnis ini, First Media dan XL Axiata akan berusaha untuk memastikan bahwa pelanggan terus menikmati layanan yang sama atau lebih baik, dan mengatakan pelanggan akan menerima rangkaian produk yang lebih lengkap, termasuk layanan seluler selain Internet dan/atau kabel Will mendapatkan akses mudah. TELEVISI.
Abhijeet Navlekar, Director and Chief Commercial Officer, Home Service XL Axiata mengatakan, “Berdasarkan perjanjian pengalihan bisnis B2C tanggal 22 Mei 2024, pengalihan ini mencakup seluruh segmen bisnis yang terkait dengan Internet Service Provider (ISP), IPTV, dan TV Berlangganan” Pernyataan tertulis.
Termasuk juga layanan terkait game. Dengan demikian, setelah pengalihan bisnis tersebut disetujui dalam rapat umum pemegang saham luar biasa (RUPSLB) Link Net pada 23 September 2024, First Media sebagai salah satu layanan Link Net juga akan resmi memiliki bergabung dengan keluarga XL Axiata,” lanjutnya.
XL Axiata memastikan tidak ada perubahan terkait produk dan layanan First Media, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir dengan pembayaran di muka atau kontrak berlangganan dengan paket promo yang sudah diterima. Pelanggan tetap dapat menikmati promo Paket First Media sesuai perjanjian paket berlangganan sebelumnya.
Ia juga mengatakan tidak akan ada perubahan selama kontrak berlangsung. Sama dengan layanan konten seperti TV, streaming, dan FMX. Pelanggan akan terus menikmati semua layanan sesuai paket berlangganannya.
Selain itu, keanggotaan First Rewards tidak akan berubah, dan pelanggan akan terus menerima manfaat melalui aplikasi My FirstMedia. “Untuk outlet pembayaran dan cara pembayaran tagihan berlangganan First Media juga tidak ada perubahan. Bahkan, meski bergabung dengan XL Axiata, produk layanan First Media tetap dijual kepada peminat. Jadi tetap terbuka bagi yang berminat. dalam mengambil keanggotaan,” katanya.
Integrasi berbagai aspek layanan First Media dengan XL Axiata akan terus dilakukan secara bertahap, termasuk layanan pelanggan. Jadi, mengenai layanan pelanggan First Media masih sama seperti sebelumnya.
Kedepannya, informasi mengenai layanan First Media akan terus diperluas melalui berbagai channel XL Axiata, termasuk seluruh XL Center, website XL Axiata, dan aplikasi myXL. Tonton video “Operator seluler prihatin dengan aktivitas Starlink di Indonesia” (agt/rns)