Jakarta –
Read More : Bobocabin Gunung Mas Disegel Menko Pangan Zulkifli Hasan
Manajemen AirAsia Indonesia menanggapi video viral yang menuduh selebriti Aceh Kat Melissa bermain-main dengan maskapai tersebut. AirAsia menyatakan masih ada potensi risiko jika diizinkan terbang.
Pengumuman tersebut disampaikan AirAsia melalui Instagram story AirAsia pada Minggu (30/6) malam. Pernyataan tersebut telah diverifikasi detikTravel dan sah dikutip sebagai pernyataan resmi manajemen AirAsia.
“Indonesia mengetahui adanya insiden pemalsuan paspor penumpang AirAsia QZ 156 dari Kualanamu menuju Don Mueang, Thailand pada 29 Juni 2024,” bunyi kalimat pertama pernyataan AirAsia.
“Sesuai Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor 8 Tahun 2014, paspor yang rusak tidak dapat digunakan untuk perjalanan sehingga penumpang tidak diperbolehkan naik. Sesuai prosedur, petugas AirAsia Indonesia terlebih dahulu memeriksa paspor yang tidak sesuai dengan peraturan pemerintah terkait. peraturan,” lanjut AirAsia dalam pernyataannya
Namun penumpang telah mendapat klarifikasi tambahan bahwa risiko penolakan oleh otoritas di negara tujuan adalah tanggung jawab penumpang sepenuhnya, kata AirAsia.
Instastory juga mengabarkan bahwa AirAsia telah menjadwal ulang penerbangan alternatif ke hari yang berbeda.
Indonesia AirAsia telah menjadwal ulang penerbangan alternatif untuk hari berikutnya. “Misi perusahaan adalah memberikan pelayanan prima dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan demi keselamatan dan kenyamanan semua orang,” jelas AirAsia.
Sebelumnya, selebriti bernama Kate Melissa viral di media sosial sambil mengungkapkan kekecewaannya karena membatalkan penerbangan ke Thailand dari Bandara Internasional Kualanamu pada Sabtu (29/6).
Rekaman tersebut menunjukkan dia diantar ke layanan penumpang oleh petugas check-in wanita berseragam AirAsia. Dia mengatakan, petugas mempersulitnya untuk terbang karena paspornya salah.
“Jadi bapak dan ibu, saya mengalami masa yang sangat sulit, saya tidak bisa terbang, dengan seorang ibu bernama Di (petugas AirAsia) yang menahan tiket saya sampai saya turun dari pesawat, padahal saya sudah clear di imigrasi. Dia diberikan .Fly, namanya Di,” kata Melissa dalam postingan viral. Di dalam video.
“Makasih udah menyulitkan aku, lebih sakit lagi mengingat pahala Allah, lihatlah pahalanya ya? Kamu lihat ya gan, kamu lihat, aku sedang menulis Maiden Tag, kamu menyulitkanku hari ini , oke?” Ya, Anda ada di berita, “tambahnya.
Simak tanggapan AirAsia terhadap tuduhan penumpang bermasalah paspor:
(wanita)