Mekah –
Dua malam sebelum Wakf Arafah, seorang pejabat pengawas industri perminyakan mengundang beberapa jamaah haji dari Mektor untuk menikmati daging unta muda. Tempatnya berada di Aziziyah Somal yang berjarak sekitar 11 kilometer dari tempat kami menginap di Hotel Anjum. Karena akses jalan beberapa jalan yang kami lalui ditutup oleh pihak keamanan, maka kami harus menuju Hotel Mekah Tower terlebih dahulu.
Rupanya seorang pria tampan sedang menunggu di sana. Mengenakan jas berwarna hitam, dengan dasi bermotif berlian hitam putih. Wajahnya bulat, berjanggut, dan kepalanya dicukur bersih. Di dalam mobil Fortuner berwarna hitam, pria bernama Dianto Al-Harjadi mengajak kami berenam ke restoran Al-Rumania.
“Sejak kemarin aparat melakukan pemeriksaan acak yang cukup ketat. Saya salah satu yang ditangkap, padahal saya bilang bekerja di Hotel Mekah Tower,” kata Dianto yang meminta ditelepon Didi untuk mengawali pembicaraan.
Pria kelahiran Balitar, Jawa Timur ini, bekerja di Arab Saudi selama puluhan tahun. Lebih tepatnya, sejak 1995 ia pindah dari Hilton Surbia ke Hotel Hilton & Tower Makkah, lalu ke Hilton International, Arab Saudi. “Sekarang Pak Didi menjadi manajer Learning and Development (L&D),” bisik pejabat pengawas industri perminyakan itu.
Kami juga mengangguk. Halo! Saya tidak menyangka pengemudi Fortuner yang kami tumpangi adalah seorang manajer hotel. “Saya menjabat sejak 2015 hingga sekarang,” kata Didi.
Pada kesempatan berikutnya, ia menceritakan kepada detikTravel bahwa ia memulai karirnya di dunia perhotelan dengan lulusan Diploma 2 Pendidikan Perhotelan di Surabaya. Ia menikah dengan Penny Nwangsari dari Medion yang bekerja di Hotel Shangri-La Surabaya pada Desember 1998. Namun baru 7 tahun kemudian keduanya dikaruniai anak. Mohammed Rafif Aviyo, putra satu-satunya, lahir pada tahun 2005 saat Didi bekerja di Dubai, Uni Emirat Arab.
Saat itu, Didi dipercaya Makkah Hilton untuk melaksanakan satgas pre-opening di Hilton Dubai Jumeirah (HDJ), Uni Emirat Arab selama tiga bulan. Tugasnya saat itu memberikan pelatihan bagi karyawan baru, dan juga membantu penyusunan standar berkas pelatihan hotel.
“Setelah menyelesaikan tugas satgas di Dubai, saya kembali ke Makkah Hilton dan menerima posisi satgas baru di Hotel Jeddah Hilton, Arab Saudi selama 6 bulan sebagai Personal Assistant General Manager,” ujarnya.
Tugas satgas di Jeddah Hilton, lanjut Didi, lebih berat karena fokus merekrut orang-orang baru, terutama kepala departemen di hotel, mulai dari persiapan wawancara, kontrak kerja, visa kerja hingga masa dingin. ‘Olim’ ke hotel.
Usai menjadi tuan rumah satgas di Jeddah Hilton, Didi kembali bekerja lagi di Hotel Mekah Hilton. Ia mengundurkan diri pada akhir tahun 2001 dan kembali ke Indonesia. Selama 4 bulan, beliau bekerja di sebuah perusahaan konsultan di Departemen HR dan Pelatihan, kemudian bergabung dengan JW Marriott Surabaya (JWMS) sebagai Training Manager pada tahun 2002 hingga 2004.
Dari JWMS, Didi berpindah ke HDJ sebagai Asisten Direktur Sumber Daya Manusia hingga akhir tahun 2009. Tugasnya antara lain fokus pada pelatihan sumber daya manusia. Salah satu tugasnya yang paling menyenangkan adalah dinobatkan sebagai “Juara Daring Universitas Hilton” untuk Bay Area.
Didi bergabung dengan Makkah Hilton & Towers pada awal tahun 2010 sebagai Manajer Pelatihan. Tugas pokoknya adalah melaksanakan perencanaan tahunan terhadap seluruh kegiatan pelatihan, pelatihan bagi pegawai baru, program kepemimpinan bagi supervisor dan manajer, pelatihan kualitas kerja serta penyiapan pelatih departemen sebelum melaksanakan pelatihan di departemennya. Di penghujung tahun 2018, Didi ditugaskan untuk mereview 6 hotel di Arab Saudi, 1 hotel di Hail, 2 di Riyadh, 1 di Mekkah, dan 2 di Madinah.
“Bekerja di hotel sangat menyenangkan, bekerja di industri perhotelan. Kemampuan bertemu tamu dari luar negeri dengan cara yang sangat unik. Sangat menantang untuk berhasil memuaskan tamu-tamu kami,” ujarnya.
Bagi Didi, bisa berbagi ilmu dengan teman-teman dari berbagai negara merupakan suatu kehormatan yang luar biasa. “Membantu pelatihan atau saran untuk kesuksesan karir karyawan kami adalah tantangan kami di departemen pembelajaran dan pengembangan,” tambahnya. Saksikan video “Momen Jemaah Haji Indonesia Rombongan Terakhir Tiba di Bandara Jeddah” (wkn/wkn)