Jakarta –
Bandara Internasional Dubai di Uni Emirat Arab (UEA) sudah mulai beroperasi meski lambat. Bandara juga menangani masalah bagasi.
Dikutip dari Reuters, Jumat (19 April 2024) Bandara utama Dubai lumpuh dan penumpang terdampar tanpa tujuan setelah kota itu dilanda banjir. Curah hujan selama setahun akan turun dalam waktu 12 jam.
Bahkan, pada Selasa (16/4) landasan pacu berubah menjadi lautan. Hanya terminal penumpang yang kering.
Penerbangan ke Dubai telah terganggu, tertunda dan dibatalkan karena banjir. Bandara Internasional Dubai kemarin mengumumkan bahwa operasi bandara akan berjalan lambat. Penumpang diterima di Terminal 1 yang digunakan oleh maskapai internasional, meski tidak semua maskapai bisa menawarkan penerbangan.
Wisatawan hanya boleh pergi ke Terminal 1 jika penerbangannya sudah dikonfirmasi, dan penumpang harus menghubungi maskapai penerbangannya untuk memeriksa status penerbangan.
Bandara Internasional Dubai telah mengumumkan bahwa Terminal 3 kini dibuka untuk penerbangan Emirates dan flydubai, lapor BBC.
DXB mengatakan di situs resminya, “Bandara Dubai melakukan yang terbaik untuk mendukung penumpang Bandara Internasional Dubai (DXB) yang mengalami penundaan perjalanan karena kondisi cuaca yang belum pernah terjadi sebelumnya yang dialami UEA baru-baru ini.”
“Ini adalah hujan terberat yang pernah dialami UEA dalam 75 tahun terakhir. Kami melakukan yang terbaik untuk mengembalikan operasional ke normal. Namun karena gangguan yang sedang berlangsung, DXB akan mengurangi jumlah penerbangan yang tiba pada 19 April 2024 menjadi pukul 04:00 “Penerbangan keberangkatan akan terus dioperasikan hingga ,” jelas DXB.
Selain menampung penumpang, Bandara Internasional Dubai juga harus menangani bagasi penumpang.
“DXB mengalami simpanan bagasi karena keterbatasan sumber daya. Penumpang yang tiba di tujuan tanpa bagasi harus menghubungi staf bandara atau menghubungi call center maskapai,” kata DXB.
“Kami telah menyediakan dukungan dan peralatan yang dibutuhkan penumpang yang terkena dampak, namun gangguan di jalan memakan waktu lebih lama dari yang kami inginkan. Kami tahu apa saja yang dapat menyebabkan pembatalan, gangguan, dan penundaan, serta betapa mengecewakannya rencana perjalanan. “Keselamatan dan kesejahteraan penumpang kami adalah prioritas utama kami dan kami berterima kasih atas kesabaran mereka.”
Emirates, maskapai penerbangan terbesar di bandara tersebut, mengatakan akan mulai menyaring penumpang di Dubai mulai Kamis. Emirates menyarankan pelanggan untuk hanya meninggalkan bandara jika penerbangan mereka dikonfirmasi karena kemacetan bandara.
“Pelanggan yang terkena dampak pembatalan penerbangan harus menghubungi petugas reservasi atau pusat kontak Emirates. Penundaan kedatangan dan keberangkatan mungkin terjadi,” Emirates mengumumkan. Saksikan video “Kesukarelaan keliling meningkat seiring evakuasi warga Dubai” (fem/fem)