Jakarta –
Read More : Dedi Mulyadi Larang ASN Mudik Pakai Mobil Dinas, Sentil Wali Kota Depok
Seorang musafir mengalami kesialan yang sangat buruk. Ia ditolak naik pesawat karena ada sedikit noda di paspornya.
Merujuk BBC, pada Kamis (27/6/2024), seorang perempuan asal London Selatan dilarang menaiki penerbangan TUI. Staf tersebut khawatir bahwa “tanda kecil” di paspornya akan menyebabkan dia ditolak oleh petugas perbatasan Meksiko.
Kemudian Lila March (25) dari Croydon harus membayar £1.200 (25 juta kroner) untuk penerbangan dengan British Airways (BA). Hal ini terjadi setelah dia ditolak menaiki penerbangan TUI di Bandara Gatwick pada 7 Juni.
Dia diberitahu bahwa dia tidak bisa naik pesawat karena paspornya rusak. Padahal, dia baru saja terbang pulang dari Maroko sehari sebelumnya.
Mars telah diberitahu bahwa TUI akan mengembalikan biaya tiket BA.
“Saya rasa gila jika TUI mengatakan paspor saya rusak dan tidak mengizinkan saya naik pesawat karena takut saya tidak diizinkan masuk Meksiko melalui pemeriksaan paspor,” ujarnya.
“Kemudian maskapai lain tidak punya masalah dengan paspor yang sama, mengizinkan saya terbang ke Meksiko dan kemudian saya bisa melewati pemeriksaan paspor,” kata Martz.
“Ada tanda yang sangat kecil, hampir seperti goresan kecil di sisi kanan halaman, tetapi Anda harus melihat dengan cermat untuk melihatnya. Saya tidak menyadarinya sampai ditunjukkan,” jelasnya.
Situs web British Passport Office menyatakan bahwa paspor dianggap rusak jika “Anda tidak dapat membaca detail apa pun, salah satu halamannya robek, terpotong atau hilang, ada lubang, sobek atau sobek pada sampulnya, sampulnya terlepas, atau ada ada noda pada halaman, seperti kerusakan akibat tinta atau air.”
March mengadu ke TUI dengan harapan mendapatkan pengembalian dana penuh atau sebagian untuk penerbangan BA-nya, yang biayanya lebih mahal daripada liburannya.
Dia diberitahu bahwa TUI akan menyelidiki masalah ini, namun pada 16 Juni dia menerima email bahwa masalah tersebut telah ditutup.
Pada tanggal 21 Juni, dia menerima pesan lain bahwa perusahaan akan mengembalikan biaya tiket BA dalam dua minggu ke depan. Saksikan video “Tentang Program Desain dan Perubahan Warna Paspor RI” (msl/fem)