Jakarta –
Read More : Sri Mulyani Sebut Banyak Negara Iri dengan Tingkat Inflasi RI
Air India Express telah membatalkan 85 penerbangan sejak Selasa malam, mengganggu rencana perjalanan ribuan penumpang. Kebijakan itu diambil setelah banyak awak kabin Air India Express yang jatuh sakit pada awal pekan ini.
“Kami melakukan segala yang kami bisa untuk mengurangi ketidaknyamanan yang dialami penumpang akibat situasi ini, yang tidak pernah kami duga,” kata juru bicara perusahaan dalam keterangannya yang dikutip CNN, Jumat (10/5/2024).
Air India Express memiliki lebih dari 2.500 penerbangan setiap minggunya dan melayani 45 bandara domestik dan internasional. Sumber yang mengetahui hal tersebut menyebutkan, sekitar 100 awak Air India Express mengambil cuti kerja secara bersamaan pada Selasa lalu atau di saat kritis.
Belakangan diketahui sejumlah awak maskapai penerbangan menyatakan ketidakpuasannya terhadap penerapan sistem kinerja berbasis kinerja. Sistem ini sudah ada sejak maskapai ini diprivatisasi dua tahun lalu
Air India Express merupakan anak perusahaan Air India yang dijual oleh Pemerintah India kepada Tata Group pada Januari 2022. Sejak itu, konglomerat India tersebut mengumumkan rencana penggabungan Air India Express dengan AIX Connect, anak perusahaan penerbangan Air India lainnya. .
Kemarin, Air India Express melaporkan bahwa penumpang yang penerbangannya dibatalkan atau ditunda selama lebih dari tiga jam bisa mendapatkan pengembalian uang penuh atau mengganti penerbangan secara gratis.
Air India akan mendukung maskapai bertarif rendah ini selama gangguan saat ini dengan terbang di 20 rutenya.
(ily/kilogram)