Tokyo –
Read More : Rafael Leao Ungkap Simbiosis Mutualisme Milan dan Conceicao
Meningkatnya jumlah wisatawan asing yang berkunjung ke Jepang membuat hotel-hotel penuh. Masalahnya adalah hotel kekurangan pekerja.
Dilansir dari Asia Nikkei, Sabtu (10/8/2024), operator hotel Jepang berencana merekrut lebih banyak tenaga kerja asing seiring dengan semakin maraknya sektor pariwisata. Saat ini, banyak posisi kosong yang tersisa akibat adanya PHK di industri perhotelan selama pandemi.
Salah satu hotel yang secara publik sedang mencari pekerja adalah Tokyu Resorts & Stays. Perusahaan berencana menambah jumlah tenaga kerja asing dari sekitar 120 orang menjadi 580 orang pada tahun 2033. Sebagai perbandingan, jumlah pekerja asing pada tahun 2033 akan berjumlah sekitar 30% dari total gaji seluruh karyawan, sementara saat ini jumlahnya hanya 6%.
Tokyu Resort & Stays secara agresif melakukan ekspansi dengan resor dan hotel baru. Dengan tingkat pertumbuhan seperti ini, manajemen pesimistis bahwa mereka dapat memenuhi kebutuhan rekrutmen hanya dengan lulusan baru Jepang.
Pencarian akan fokus pada program tenaga kerja terampil Jepang tertentu. Tokyu Resorts telah menarik pekerja dari Filipina dan Myanmar berdasarkan kerangka kerja tersebut, namun berencana untuk mencari negara lain, seperti Indonesia dan Nepal.
Perusahaan mengatakan pekerja yang mereka cari sebagian besar adalah juru masak dan pelayan di restorannya.
Setelah itu, Seibu Prince Hotels Worldwide menargetkan untuk mempekerjakan 20% lebih banyak pekerja asing pada tahun fiskal ini. Saat ini, staf hotel mempekerjakan lebih banyak pekerja magang untuk posisi penuh waktu.
Perusahaan juga akan memberikan manfaat yang lebih besar, antara lain tunjangan hidup bulanan sebesar 20.000 yen atau sekitar Rp2,1 juta dan tunjangan perjalanan hingga 100.000 yen atau sekitar Rp10 juta per tahun untuk dua kali perjalanan pulang pergi per tahun.
Para pelaku bisnis perhotelan juga akan mencoba mendidik pekerja asing tentang budaya Jepang. Misalnya, di Shizukuishi Prince Hotel di Prefektur Iwate, pelatihan staf kini mencakup mencoba wanko soba, mie khas lokal, dan mengunjungi tempat-tempat wisata terdekat.
“Kami berharap mereka dapat menginformasikan pengunjung ke Jepang tidak hanya tentang fasilitas hotel, tapi juga tentang apa yang ditawarkan daerah tersebut,” kata perwakilan perusahaan.
Operator jaringan hotel Fujita Kanko menargetkan jumlah pekerja asing mencapai 10% dari total karyawan pada tahun 2028, naik dari 8,1% pada akhir tahun lalu. Mei lalu, perusahaan mulai membayar biaya sebesar 4.000 yen kepada karyawan setiap kali visa kerja mereka diperbarui.
Asosiasi Perjalanan dan Pariwisata Jepang pada bulan Februari merekomendasikan agar pemerintah meninjau penugasan pekerjaan yang ditetapkan untuk staf hotel di bawah program pekerja terampil tertentu. Tugas-tugas ini ditujukan untuk posisi yang berhadapan dengan pelanggan, sementara tugas-tugas rumah tangga dianggap sebagai tugas yang bersifat sesekali, yang menurut kelompok industri membatasi fleksibilitas.
Di beberapa negara, sulit untuk mengikuti ujian wajib agar memenuhi syarat untuk program di industri akomodasi, dan dalam beberapa kasus, pekerja datang ke Jepang hanya dengan gelar di bidang jasa perhotelan, sehingga mereka hanya bekerja di restoran.
“Kompleksitas sistem membuat hotel enggan mempekerjakan orang asing,” kata presiden Mori Trust, Miwako Date. Jepang tidak memiliki sistem yang cocok untuk menerima staf hotel asing.”
Ia menambahkan, pemerintah harus membuat “paket” untuk tujuan ini.
Selain merekrut orang asing, pembagian hasil kedatangan wisatawan untuk menciptakan lapangan kerja yang lebih menarik di sektor perhotelan juga dipandang sebagai cara penting lainnya untuk mengatasi kekurangan tenaga kerja.
Menurut data Kementerian Tenaga Kerja, upah bulanan rata-rata di industri akomodasi dan restoran mencapai 259.000 yen pada tahun lalu, terendah di antara semua industri. Federasi Pekerja Pariwisata dan Jasa Jepang telah menetapkan target jangka menengah sebesar $5,5 juta dalam bentuk upah tahunan bagi pekerja berusia 35 tahun, namun target tersebut masih jauh dari tercapai.
“Kondisi dan lingkungan kerja di industri pariwisata tidak sebaik di industri lainnya,” kata Asuka Sakurada, ketua federasi.
“Kami ingin membuat industri ini lebih menarik untuk bersaing memperebutkan talenta,” tegasnya. Tonton video “Gempa M 7,1 guncang Jepang, diperkirakan tsunami setinggi 1 m” (bnl/fem)