Jakarta –
Read More : Bisa Ditiru! Komedian Papham Konsisten Diet hingga Turun 38 Kg Tanpa Siksa Diri
Di era digital yang berkembang pesat, transformasi digital sudah menjadi kebutuhan bagi perusahaan untuk bersaing dan bertahan di pasar yang semakin kompetitif. Aspek penting dalam transformasi digital adalah penerapan manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang efektif.
Dalam konteks ini, Barantum hadir sebagai solusi yang menyediakan platform CRM yang lengkap, efisien dan mudah digunakan bagi perusahaan yang ingin go digital sepenuhnya.
Melalui berbagai fitur yang disediakan, Barantum memberikan solusi unik yang membantu perusahaan mengelola hubungan pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, serta meningkatkan strategi pemasaran dan penjualan.
Oleh karena itu, Barantum CRM dapat menjadi pilihan yang baik bagi perusahaan yang mempertimbangkan proses digital.
Memahami CRM dan manfaatnya
Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) adalah proses dan teknologi yang digunakan perusahaan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan dan prospek secara efektif.
Hal ini mencakup manajemen data pelanggan, keterlibatan pelanggan, analitik, dan otomatisasi proses untuk mempertahankan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
CRM membantu bisnis lebih memahami dan merespons setiap kebutuhan pelanggan, memungkinkan hubungan pelanggan yang lebih kuat dan bertahan lama.
Garansi produk yang membantu digital
1. Implementasi CRM: Manajemen Data Pelanggan yang Efektif
Barantum menawarkan aplikasi CRM canggih untuk membantu bisnis mengelola data pelanggan mereka secara efektif. Dengan fitur-fitur seperti pelacakan proses penjualan dan manajemen keluhan pelanggan melalui sistem tiket, aplikasi ini memungkinkan bisnis untuk menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggannya.
2. Obrolan Multisaluran: Komunikasi dengan pelanggan
Layanan chat omnichannel Barantum memungkinkan bisnis mengelola seluruh saluran komunikasi dalam satu dashboard yang mudah digunakan. Dengan fitur seperti autoassignment of equal agent, autoreassign, dan autoresponder, layanan ini memastikan pelanggan menerima respons yang cepat dan konsisten di berbagai platform komunikasi.
3. Perangkat Lunak Pusat Panggilan: Manajemen panggilan yang efektif
Untuk kebutuhan bisnis, Barantum menyediakan software call center yang dapat digunakan untuk telemarketing, telesales, contact center, dan keperluan lainnya. Dengan fitur-fitur canggih seperti manajemen antrian panggilan dan pemantauan kinerja karyawan, software ini membantu dalam meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja.
4. Solusi WhatsApp: Lebih banyak komunikasi dengan pelanggan
Barantum menawarkan solusi WhatsApp yang memungkinkan perusahaan menggunakan platform perpesanan populer ini. Dengan fitur seperti Green Tick (Verified Badge), WA Blast, dan Chatbot 24/7, bisnis dapat membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggannya melalui komunikasi yang personal dan efektif.
Dengan menggunakan teknologi terkini, Barantum membantu perusahaan tetap relevan dan kompetitif dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat.
Manfaat menggunakan Barantum untuk bisnis digital
1. Satu aplikasi untuk semua kebutuhan pengguna
Salah satu keunggulan utama Barantum adalah mampu menyediakan kebutuhan pelanggan dalam satu kesatuan aplikasi. Dengan memiliki akses ke aplikasi yang menggabungkan fitur-fitur penting seperti pengelolaan data pelanggan, layanan chat, dan solusi WhatsApp dalam satu platform, perusahaan dapat menghemat waktu dan sumber daya yang sebelumnya dihabiskan untuk menggunakan beberapa aplikasi berbeda. Ini juga memfasilitasi koordinasi dan kolaborasi antar tim yang bertanggung jawab atas layanan pelanggan.
2. Kemudahan komunikasi satu sama lain atau dengan sistem internal
Barantum tidak hanya memberikan solusi unik untuk layanan pelanggan, namun juga menawarkan kemudahan integrasi ke dalam sistem internal perusahaan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menghubungkan data dan proses dengan lebih efisien, menciptakan alur kerja yang lebih lancar, dan meningkatkan interaksi antar departemen dan fungsi yang berbeda. Dengan integrasi yang mudah, perusahaan dapat memaksimalkan nilai investasi teknologi mereka dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.
3. Layanan support yang cepat dan responsif
Selain menyediakan teknologi yang canggih, Barantum juga dikenal dengan layanan supportnya yang cepat dan responsif. Tim dukungan teknis khusus siap membantu perusahaan memecahkan masalah teknis, memberikan pelatihan dan memberikan saran mengenai penggunaan terbaik platform Barantum. Dengan memiliki akses ke layanan bantuan yang aman dan responsif, bisnis dapat memastikan bahwa mereka selalu mendapatkan dukungan yang mereka perlukan untuk menjalankan bisnis mereka dengan lancar dan tanpa gangguan.
Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa Barantum menawarkan beberapa keunggulan penting dalam mendukung digitalisasi perusahaan.
Mulai dari integrasi yang mudah hingga dukungan yang responsif, platform ini dirancang untuk membantu bisnis agar sukses dalam menghadapi tantangan dan peluang era digital.
Jika Anda mempertimbangkan langkah-langkah untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas perusahaan Anda melalui digitalisasi, Barantum adalah mitra yang tepat untuk membantu Anda mencapai tujuan tersebut. (Promosi Konten/Garansi)