Singapura
Liburan yang nyaman di Singapura tidak mungkin dilakukan karena turis salah memilih hotel. Ia menderita karena harus hidup semalaman tanpa AC dan tanpa air.
Dilansir Stomp pada Jumat (3/5/2024) Turis Jojo dan asal Hong Kong. Dia tinggal di D’Resort @Downtown East Singapore selama liburannya. Dia tiba di Singapura pada 1 April.
“Saat saya check in malam tanggal 1 April, staf mengatakan tidak ada lampu dari pukul 02:00 hingga 05:00 karena pemeriksaan tahunan.
Menurut Jojo, petugas meyakinkannya bahwa pemadaman listrik tidak akan berlangsung lama, sekitar 15-20 menit.
Namun kenyataannya berbeda. Jojo menyadari bahwa air mulai surut pada tengah malam. Staf tidak memberi tahu Jojo bahwa air telah dimatikan. Lebih buruknya lagi, dia sedang mandi saat itu.
“Rambutku penuh sampo, badanku dilumuri shower gel, tapi tidak ada air untuk membilasnya,” ujarnya.
Jojo masih harus merasakannya karena ruangannya terasa seperti sauna.
“Saya baru mendarat dan tidak bisa tidur karena badan berkeringat. Panas sekali, hampir 40 derajat. AC dan jendela tidak terbuka. Saya tidak bisa bernapas! Saya ingin membukanya. Pintu , tapi koridornya juga panas sekali, saya hampir pingsan di ruangan yang panas”, ujarnya.
Jojo benar-benar terluka dan menderita. Keesokan harinya dia harus ke dokter karena gatal sekali. Dia membatalkan semua rencananya di Singapura dan kembali ke negara asalnya.
“Setelah perjalanan, saya ke dokter dua kali. Kata dokter, malam itu saya demam, dan shower gel menyebabkan alergi di kulit. Saya tetap ke dokter dan minum obat,” ujarnya.
Tamu-tamu lain juga merasakan hal yang sama. Mereka meninggalkan ulasan di Trip.com karena terbangun di tengah cuaca panas dan tidak tahu listrik padam.
Juru bicara D’Resort @Downtown East menjelaskan, pemadaman listrik terjadi saat pemadaman listrik tahunan. Manajer mengatakan pesan itu datang setelah semua tamu memesan.
“Tidak diperlukan penyekatan sehari karena pemadaman ringan. Penutupan blok tamu dimulai pukul 03.29 dan listrik kembali menyala pada pukul 04.12,” ujarnya.
Sebagai tanggapan, tuan rumah meminta maaf dan berjanji akan membayar kompensasi.
“Resor menanggapi email tamu dan meminta maaf (sekali lagi) atas ketidaknyamanan ini dan memperpanjang potongan harga 50 persen untuk kunjungan berikutnya selama satu tahun,” kata pernyataan itu.
Sayangnya, Jojo tidak tertarik untuk menggunakannya, atau bahkan kembali ke Singapura.
“Saya telah menginap di banyak hotel di berbagai negara dan tidak pernah mengalami pengalaman buruk seperti itu bahkan di beberapa negara berkembang. Saya menyukai Singapura dan bahkan ingin pindah ke Singapura, tetapi sekarang saya berubah pikiran. Di sana. Tampaknya perlindungan tidak sangat sederhana di negara beradab dan saya tidak akan pernah ke Singapura lagi, katanya, “Kasus flu Singapura meningkat, Anda harus tahu!”