Jakarta –
Sempat heboh di Facebook, beberapa pengguna Kijang Innova Zenix mengalami ban kempes. Berikut pernyataan Toyota mengenai masalah tersebut.
Sejumlah pengguna Kijang Innova Zenix mengeluhkan bannya pecah saat berkendara. Keluhan ini dilontarkan beberapa pengguna Innova Zenix di halaman grup Facebook Kijang Innova Zenix / Hybrid Fans & Owners.
Pantauan detikOto di laman Facebook, setidaknya ada empat pengguna Innova Zenix yang mengeluhkan ban kempes. Misalnya, pemilik akun Rolland Mario menceritakan pengalamannya mengalami ban kempes saat bepergian ke Cirebon, saat mobil melaju dengan kecepatan tinggi. dari 90-100 km/jam Sebelum berangkat, ia memeriksa tekanan ban pada kondisi normal.
Keluhan serupa juga diungkapkan pemilik akun Evie Liana. Evie mengaku mengalami kecelakaan di tol Dessar. Evie mengatakan, karet ban mobil terlepas dari pelek. Padahal, CVT Innova Zenix Q HV sudah diservis secara rutin dan tidak pernah ada masalah.
“Saya tidak tahu apakah ini karena human error atau kondisi ban yang tidak memadai,” tulisnya.
Pengguna Facebook dengan akun Dhany’e Hotten juga mengalami hal serupa. Saat itu, melaju dengan kecepatan 120 km/jam, tiba-tiba ban belakang pecah.
Terkait rangkaian kejadian tersebut, Toyota telah mengeluarkan pernyataan, Anton Jimmy Swandi, Direktur Pemasaran PT Toyota Astra Motor, meminta maaf atas kejadian tersebut kepada konsumen pengguna Innova Zenix.
Insiden tersebut diselidiki oleh Toyota dan produsen ban Dunlop. Penyelidikan menemukan bahwa dinding samping ban belakang kanan rusak akibat benturan antara tepi jalan dan permukaan jalan.
“Hal ini bisa terjadi karena berbagai alasan. Salah satunya adalah ban yang tekanan anginnya kurang. Hal ini mungkin terjadi karena terbentur benda asing saat bepergian. Oleh karena itu, tekanan ban terus diturunkan hingga mencapai garis batas yang membentur permukaan jalan. Makanya sidewallnya dipotong melingkar,” jelas Anton saat dikonfirmasi detikOto, Rabu (7/3/2024).
Pengguna Innova Zenix diminta untuk memeriksa kondisi bannya secara berkala dan mengisi tekanan angin sesuai buku manual.
“Dan jika Anda merasa tidak nyaman saat berkendara saat bepergian. Anda dapat segera menghubungi bengkel Toyota terdekat. Atau hubungi Toyota Contact Center,” tambah Anton Saksikan video “Truk bongkar gulungan air mineral di Jalan Yogya Solo” (Kering/Din Daeng)