Jakarta –
Layanan cloud Microsoft telah berhenti berfungsi. Akibatnya, pengguna layanan tersebut seperti bank dan bandara menjadi lumpuh. Termasuk yang dialami Citilink di Indonesia.
Karena penghentian layanan cloud Microsoft di seluruh dunia, sistem cadangan dan sistem registrasi Citilink juga terpengaruh.
“Bagi penumpang yang akan menggunakan penerbangan Citilink, kami anjurkan untuk tiba di bandara lebih awal karena proses check-in mungkin tertunda sehingga mengakibatkan antrian menjadi lebih panjang. Saat ini Citilink sedang bekerja keras untuk menyelesaikan masalah ini dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, ujar Sekretaris Perusahaan sekaligus Head of CSR Department PT Citilink Indonesia Haza Ibnu Rasyad.
Di CNBC, Microsoft mengumumkan bahwa layanan cloud-nya mulai pulih. Akar penyebab masalahnya adalah sistem keamanan siber CrowdStrike.
Pembaruan perangkat lunak keamanan CrowdStrike bermasalah, menyebabkan sistem mogok. CrowdStrike saat ini mengeluarkan pembaruan perangkat lunak pra-rilis. Masalah pada CrowdStrike juga menyebabkan masalah pada layanan Microsoft 365, termasuk Teams.
Sementara menurut Reuters, layanan cloud Microsoft memaksa beberapa maskapai penerbangan di Amerika Serikat membatalkan beberapa penerbangan. Delta, United dan American Airlines membatalkan semua penerbangan karena masalah komunikasi, menurut FAA.
“Reservasi, check-in, akses boarding pass, serta beberapa penerbangan saat ini terdampak,” kata American Airlines.
Frontier Airlines melaporkan kejadian tersebut. Frontline mengatakan pada Kamis malam bahwa pihaknya sedang dalam proses melanjutkan operasi normal dan penangguhan telah dicabut.
Frontline sebelumnya mengalami “gangguan teknis Microsoft secara besar-besaran” yang untuk sementara mengganggu operasinya, menurut SunCountry, yang fasilitas pemesanan dan check-innya dioperasikan oleh vendor pihak ketiga, tanpa menyebutkan nama perusahaannya.
Bandara Schiphol di Amsterdam juga melaporkan adanya masalah sistem IT, begitu pula bandara di Eindhoven. Masalah komputer juga terjadi di rumah sakit di Belanda.
“Saat ini terjadi kegagalan komputer secara global. Gangguan ini juga berdampak pada Schiphol dan penerbangan. Dampaknya saat ini masih berlaku,” kata pihak bandara dalam sebuah pernyataan.
Menteri Transportasi AS Pete Buttigieg mengatakan departemennya sedang memantau masalah pembatalan penerbangan dan penundaan perbatasan, dan badan tersebut akan meminta pertanggungjawaban perusahaan dan maskapai penerbangan lainnya untuk “memenuhi kebutuhan penumpang.”
“Karena masalah dengan Microsoft Azure, situs web Allegiant saat ini tidak tersedia,” kata Allegiant yang berbasis di Nevada dalam sebuah pernyataan kepada CNN.
Front membatalkan 147 penerbangan dan menunda 212 penerbangan lainnya pada hari Kamis, menurut pelacak data FlightAware. Menurut data, 45% penerbangan Allegiant ditunda, sementara Sunshine State menunda 23% penerbangan. Perusahaan tidak memberikan informasi mengenai jumlah penerbangan yang terkena dampak. “Penumpang menarik yang merokok di penerbangan Citilink rute Batam-Surabaya!” (hh/wsw)