Singapura –
Dua turis Australia mengalami kecelakaan saat berlibur. Ia sering tertinggal oleh bus saat melewati imigrasi.
Pada Jumat (14/6), VN Express mengabarkan bahwa Brenda Tee dan teman-temannya sedang berlibur satu hari ke Malaysia. Turis asal Australia ini memutuskan untuk naik bus kembali ke Singapura, tujuan liburan mereka sebelum Malaysia.
Sebenarnya Malaysia-Singapura bisa dicapai melalui jalan darat. Ada banyak wisata yang menawarkan perjalanan semalam, salah satunya adalah Billion Stars Express.
Brenda memilih jalur bus stasiun MRT Kuala Lumpur-Lavanda, Singapura. Semuanya baik-baik saja sampai mereka mencapai pos pemeriksaan Woodlands di Singapura, di perbatasan darat tempat para pelancong harus turun untuk pemeriksaan imigrasi.
Setibanya di sana, semua penumpang diinstruksikan untuk membawa semua bagasi untuk pemeriksaan imigrasi.
Kedua turis tersebut membutuhkan waktu 15 menit untuk melewati imigrasi dan sampai ke halte bus. Namun yang mengejutkan mereka, mereka menemukan bahwa bus tersebut telah berangkat.
Mereka ditinggalkan tanpa peringatan. Kedua wanita itu kemudian menelepon Billion Stars dan menceritakan apa yang terjadi. Sayangnya pihak operator bus menyalahkan Brenda, mereka didakwa sangat lama di imigrasi.
Nasinya menjadi bubur, mereka terpaksa membeli tiket bus lagi untuk kembali ke Singapura.
Postingan TikTok tersebut mendapat hampir 21.000 suka pada Selasa sore, dengan beberapa orang berbagi pengalaman negatif mereka dengan perusahaan bus tersebut.
Billion Stars Express menerima peringkat satu bintang di situs berita AS Tripadvisor, dan banyak ulasan diberikan oleh pelanggan yang marah.
Seorang wisatawan menulis: “Pengalaman terburuk yang pernah ada. Pesan jika Anda menginginkan layanan pelanggan terburuk, bus terlambat dan sopirnya kasar. Bus menjijikkan karena ada kecoak di sekitarnya.”
Saksikan video “Tumpahan minyak di pantai Pulau Sentosa, Singapura” (bnl/bnl)